Доброго дня! Много лет пользовалась Сбермаркетом и почти совсем перестала ходить в магазин. Однако, после казалось бы неважной смены названия, изменилось ВСЁ в сервисе и в службе поддержки клиента!!! Оформила заказ из магазина Дикси H40924449049. Куринное филе "Первая свежесть" в заказе 1,5кг, в чеке 1,5 кг, стоимость соответственная, а в заказе упаковка на 767г!!!! Да ещё и упаковка поврежденна и это летом в жару почти 30*. Мясо с повреждённой упаковкой без проблем положили в один пакет с творогом.
Пишу в чат - бот! Ответ - всё нормально, товар соответствует!! Звоню в службу поддержки, ответ всё отлично, довести мясо не можем, деньги вернуть тоже не можем!! Интересно, а кто украл мои оплаченные 750г куринного филе??? Звонила в службу поддержки 4 раза, отвечают, как компьютеры, не думая совершенно! Больше никогда не буду заказывать в Купере с таким отношением к постоянным клиентам!!!