Пользуюсь доставкой Сбермаркет, ныне, после ребренинга почему-то Купер, просто не лезет ни в какие ворота, более трех лет.
После ребрендинга началось в колхозе утро.
Каждый четверг и пятницу я веду бесконечные разговоры с службой поддержки клиентов, потому что каждый четверг они косячат.
В прошлый четверг мне не привезли чай, привезли торт, которыйкто-то предварительно валял. Я уже не говорю про лимоны величиной с мяч из большого тенниса, а место молодой картошки почти за 100ре старую и мелкую.
В этот раз мне привезли салатную смесь не просроченную, но гнилую и торт, жить которому оставалось два дня.
Мы договорились об возврате, им жизненно важно было получить взад свое гнилье. Но в условленное время курьер не приехал. Я ждать отказалась. Позвольте, почему я каждую неделю должна тратить четверговые и пятничные вечера на общение с Купером?!
Сразу они не отвечают, диалог закрывают, я ЧЕТЫРЕ раза заполнила форм на возврат с фото.
С кровью я вырвала на возврат промокод на половину стоимости заказа.
Почему половину и почему промо?! Я же платила своими живыми деньгами!
Это - извинение за мой счет.
А сегодня и того круче.
Заказала доставку из ресторана, оплатила, она не приехала вообще. Без объяснений.
Служба поддержки обежала деньги вернуть. Жду.
Более пользоваться этим сервисом не планирую и никому не советую.