2
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Транспортная компания "Энергия" (Россия) - Каждый раз проблемы с получением груза. Нет ориентированности на клиента

Достоинства: не обнаружили
Недостатки: Некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности
Открылось отделение в Алчевске, ЛНР
Пользовались несколько раз, столкнулись с абсолютной некомпетенцией сотрудников.
Мы - юридическое лицо, поэтому, конечно, нам требуются документы об оплате.


Последний раз у них не оказалось терминала. Счета для оплаты по безналу заранее не выставили.
Испуганные, "зеленые" мальчишки, по другому не скажешь, стали звонить в головное управление, спрашивать, что делать. Было видно, что вообще не понимают о чем речь. Передали трубку старшему,
который был очень невежлив, и вместо того, чтобы попытаться хотя бы извиниться, стал рассказывать о "техническом открытии". Отделение открыто несколько месяцев. Запрашивали копии уставных документов по нескольку раз, говоря, что почта у них меняется и файлы пропадают. Другие компании отлично выгружают выписки из ЕГРЮЛ и нагружают клиентов. Требуют, чтобы директор сам на себя писал доверенность. Словом, больше мы не клиенты этой транспортной. Есть с чем сравнивать.
Год посещения 2024
Общее впечатление Каждый раз проблемы с получением груза. Нет ориентированности на клиента
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет