Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Привезли не то, что я заказывал и не разбираются в проблеме.
Достоинства: Операторы быстро отвечают, но всё по методичке, разбираться в проблеме мало кто хочет, приходится искать нужного оператора.
Недостатки: Всё в отзыве. Были похожие случае с ЯндексМаркетом и с Деливери, всё понимаю, везде есть человеческий фактор. Но чтобы это проблему просто так замять, это первый раз. Чувствую себя обманутым.
Сделал заказ через приложение Купер 29/07/2024 (заказ H54968191067)
В итого привезли не то, что я заказывал.
В заказе было 2 пиццы и 2 лимонада 0,450 мл., в итоге вместо лимонада привезли какой-то крепкий чай с лимоном 1 шт. в бутылке 0,250 мл.
В Купере ссылаясь на "правила сервиса" отказались делать возврат.
До Шоколадницы не дозвониться, номер постоянно занят (ещё перезванивает и сбрасывает, будто стоит антиспам).
В итоге оба сервиса не советую к использованию.
В Шоколаднице отсутствует обратная связь, в Купере даже не пытаются разобраться в проблеме и не запрашивают видео со сборки.
P.S. более подробное фото выкладывал в заявке в поддержке, к сожалению оно не сохранилось.
В итого привезли не то, что я заказывал.
В заказе было 2 пиццы и 2 лимонада 0,450 мл., в итоге вместо лимонада привезли какой-то крепкий чай с лимоном 1 шт. в бутылке 0,250 мл.
В Купере ссылаясь на "правила сервиса" отказались делать возврат.
До Шоколадницы не дозвониться, номер постоянно занят (ещё перезванивает и сбрасывает, будто стоит антиспам).
В итоге оба сервиса не советую к использованию.
В Шоколаднице отсутствует обратная связь, в Купере даже не пытаются разобраться в проблеме и не запрашивают видео со сборки.
P.S. более подробное фото выкладывал в заявке в поддержке, к сожалению оно не сохранилось.
| Стоимость | 1689 ₽ |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Привезли не то, что я заказывал и не разбираются в проблеме. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
По правилам работы сервиса (см. пункт 6.9.): клиент обязуется проверять товар во время получения. После получения заказа клиентом сервис оставляет забой право не принимать любые претензии.