Итак, история началась 14.06.2024. Пришел в магазин, выбрал кондер, заказал доставку и установку от магазина. Всё оплатил. Договорились о датах и начал ждать. 17.06.2024 ко мне приехали мастера установки и прикрутили устройство к стене. Проверили быстренько и уехали.
Так уж вышло. Что первые пару недель после установки, в городе было довольно прохладно. Не было необходимости включать эту проклятую коробку. Поэтому только в 20-х числах ИЮНЯ я его включил. Он поработал пару дней и перестал охлаждать. Прям совсем. Повторюсь, он превратился в посредственный вентилятор. 29.06.2024 я пришел в магазин и сказал о проблеме. Мою заявку отдали мастерам установки от магазина. 30.06.2024 ребята приехали. Сказали, что не затянули какую-то гайку и весь фреон вытек. Собственно, закрутили, залили фреон, проверили и уехали. Кондер стал работать как и любой другой кондер. Я жестко кайфовал до 04.07.2024, пока эта коробка опять не стала тыквой (перестал охлаждать). В этот раз я позвонил напрямую установщикам. 05.07.2024 установщики приехали. Два часа ковыряли коробку, пока не сказали, что он бракованный. Показали где, засняли видео, переслали его, сказали, что делать. К ним вопросов нет.
06.07.2024 я позвонил в центр хайер, в который меня отправили ребята в магазине, м. видео который. Робот по телефону сказал, что в выходные дни они не работают и нужно звонить в будние дни с 15:00 по хабаровску. 08.07.2024 в районе 15:00, позвонил в хайер и оставил заявку. Забегая вперёд я ждал до 29.07.2024, пока ко мне не приедет мастер из хайера и не составит акт, о том, что мой кондер бракованный. В период с 08.07 по 29.07 я звонил в хайер и спрашивал: "ну и что? когда? сколько мне ещё ждать? лето скоро кончится, а моя коробка всё ещё не работает". Мне отвечали примерно: "скоро будет. мы передадим мастеру, что вы его ОЧЕНЬ ждёте".
29.07.2024 ко мне приехал этот мастер. Я показал видео, пересказал слова установщиков. Он написал мне бумажку и сказал следующее: "с этим актом в магазин, вам заменят кондер". Так уж вышло, что у меня появилось время посетить магазин только 31.07.2024. Прихожу в магазин. Но каково было моё удивление, когда менеджер в магазине сказал мне слова, которые останутся в моей памяти до конца моих дней: "так это не тот акт". Я был готов взорваться прям там, забрав с собой 50% вселенной. Это какая-то шутка? Я ждал больше двух недель "мастера", чтобы он сделал мне не тот акт? Я участник анекдота? Звоню "мастеру", который составил эту бесполезную бумажку. Не берет трубку. Но я человек находчивый и позвонил в контору, которая его и отослала ко мне. Человек на другом конце телефонной трубки сказал, что мой случай не гарантийный и кондер мне не заменят. Его могут только починить. Почему не гарантийный? Потому что прошло больше 14 (или 15, не помню как он сказал) с момента передачи устройства в мои руки. Никого не волнует, что часть этих дней я просто не мог проверить работу кондера, или что я ждал установщиков. Главное, что время прошло и мне могут только починить его...