1
Отзыв рекомендуют 6 9

Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Грабешь средь бела дня

Достоинства: Никаких
Недостатки: Один сплошной жирный минус
Заказала доставку из магазина "Метро" на 8 с лишним тысяч руб, выбрала интервал на вечер. Еду домой, звонит ребёнок и говорит, что приехала доставка, курьер поставила пакеты, сказала "давай, быстрее оплачивайте, у меня ещё куча заказов ". Дочь оплатила. Курьер, убегая говорит "ну, я не асе привезла, я довезу позже " и умчалась. Приехав домой я посмотрела, не доставлена половина заказа примерно на 4тр. Я написала обращение и позвонила в магазин. Обещали привезти. На следующий день, вечером, приехала та же курьер, привезла заказ, но не мой! Я его не приняла и снова позвонила в поддержку. На рассмотрение обращения у них два дня.

Итог: прошло трое суток, ни денег, ни товара, ни звонков от продавца или Купера.
В правилах сказано, что покупатель обязан проверить комплектность заказа. Интересно как, если никаких документов: чеков или накладных не привозят?
Если у вас есть лишние деньги или нервы, смело заказывайте в Метро с доставкой Купера
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Грабешь средь бела дня
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву9

АнастасияААА
Какой кошмар ((( у нас не довезли на рублей 800(
Купер
Официальный представитель
Здравствуйте!
В наши планы не входило вас расстроить. Простите, что подвели.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Все проверим и вернемся с ответом.
АнастасияААА
Н43234180505
Не привезли томатный сок и 3 сорта винограда (сумма в районе 800 рублей!)
KotyurTa
Добрый день! Вам в итоге удалось вернуть деньги? Тоже столкнулись с такой проблемой.
АнастасияААА
Здравствуйте, нет…
Купер
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
Приносим извинения за допущенную ошибку. Мы очень сожалеем о негативных впечатлениях.
Для нас важно все проверить. Пожалуйста, подскажите номер вашего заказа.
Обещаем детально разобраться в ситуации.
Feya34
Заказ D20-240731-000197 от 31.07.2024
Не доставлено 8 позиций. Сначала я заметила только отсутствие 7ми, потом дополнила обращение, но никому дела нет
АнастасияААА
Жду информации и своих денег!) Не было 4 позиций в заказе!
Feya34
Заказ D20-240731-000197 от 31.07.2024
Не доставлено 8 позиций. Сначала я заметила только отсутствие 7ми, потом дополнила обращение, но никому дела нет