Отзыв: Центр молекулярной диагностики CMD (Россия, Москва) - развод на деньги
Достоинства: только маркетинговые
Недостатки: результат - ноль
Анализ просто не сделали и деньги не вернули. Ссылаются, что где-то у них на сайте написано, что имеют на это право, если производитель не указал конкретную бактерию. Вранье. Производитель и рекомендовал сделать такой анализ с ней. Что хотят, то и делают... И верь потом этим анализам...
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Московская область |
| Район | Городской округ Подольск |
| Город или поселок | Подольск |
| Улица | 50 лет Октября |
| Дом № | 11 |
| Общее впечатление | развод на деньги |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Благодарим за сообщение о возникшей ситуации.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого нам понадобятся дополнительные данные: номер договора-заказа, ФИО и номер телефона. Пришлите пожалуйста, информацию на service@cmd.su со ссылкой (скриншотом) на этот отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
Заказ DAFD22460. Анализ на чувствительность не сделан. Деньги не возвращены.
Заказ DAFD22459. Анализ на чувствительность к Morganella morganii НЕ СДЕЛАН. Деньги возвращать отказались. Фраза про «отсутствие промышленного выпуска фагов для выделенного микроорганизма» - отговорка. к Morganella morganii это одна из энтеробактерий, также как и Клебсиелла, и даже сам производитель точно не знает какой из его препаратов-коктейлей сможет с ней справится (Я КОНСУЛЬТИРОВАЛСЯ С ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ И ОН ПОСОВЕТОВАЛ МНЕ СДЕЛАТЬ именно ЛАБОРАТОРНЫЙ АНАЛИЗ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ) . Лаборатория тем более не может этого знать, поэтому считаю, что АНАЛИЗ ПРОСТО НЕ БЫЛ СДЕЛАН (БЕЗ ОСНОВАНИЯ). Что же помешало лаборатории сделать анализ и получить пусть даже и отрицательный результат??? Либо банальная ошибка лаборанта, либо приказ руководства сэкономить на этом анализе (ЗА МОЙ СЧЕТ ! ).
Если собираетесь сделать очередную формальную отписку в ответ, лучше ничего не отвечайте. Не хочу в очередной раз слушать этот бред про ваши правила и тратить дальше свои нервы и время.
Проверили информацию, ваше обращение зарегистрировано (№220/24), находится в работе и будет рассмотрено в установленные законодательством сроки. По итогам рассмотрения вам обязательно будет предоставлена обратная связь.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).