Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Обычная шарага
Достоинства: не увидел
Недостатки: дурят голову покупателям, какие либо возникшие трудности и проблемы с их товаром и с их компанией не решают, никаких компенсаций не делают, нет уверенности в подлинности и качестве кожаных изделий
Решил купить обувь в данной сети, была акция 3 по цене 2. Все что я выбрал, оказалось в разных магазинах. Покупал в г. Смоленск. Сначала съездил в магазины в ТЦ Галактика и Макси. Персонал там нормальный, обувь забрал.
Осталось забрать в ТЦ Юнона. Сам процесс покупки следующий, делаешь заказ, если с обувью все нормально, то через некоторое время статус заказа меняется на готов к выдаче (продавцы магазина подтверждают готовность). Еду забирать обувь в ТЦ Юнона, там изначально продавец показывает свое отношение к клиентам, мне пофиг, идите ищите свой заказ сами, у нас магазин самообслуживания. С трудом нахожу свой заказ, на нем висит чек с пометкой от руки, что обувь разносорт - разного цвета (синий и коричневый), явно указано продавцом. Она знала что обувь некондиция, но подтвердила заказ (пара такого размера последняя). На вопрос зачем она подтверждала, она сказала что ей всеравно. Т. е. пофиг что ты тратишь время и деньги на пустые поездки. Оставил жалобу на их горячую линию, причем в личном кабинете она естественно не отображается, сказали в течении 3 дней разберутся. Время прошло, резерв у заказа вышел и о чудо, эту же пару можно заказать еще раз, т. е. политика компании Кари такая же как и у продавца ТЦ Юнона, нам пофиг на покупателей и никакие проблемы со своим товаром и своими сотрудниками они в принципе не решают. Как вывод, обычная шарага.
Осталось забрать в ТЦ Юнона. Сам процесс покупки следующий, делаешь заказ, если с обувью все нормально, то через некоторое время статус заказа меняется на готов к выдаче (продавцы магазина подтверждают готовность). Еду забирать обувь в ТЦ Юнона, там изначально продавец показывает свое отношение к клиентам, мне пофиг, идите ищите свой заказ сами, у нас магазин самообслуживания. С трудом нахожу свой заказ, на нем висит чек с пометкой от руки, что обувь разносорт - разного цвета (синий и коричневый), явно указано продавцом. Она знала что обувь некондиция, но подтвердила заказ (пара такого размера последняя). На вопрос зачем она подтверждала, она сказала что ей всеравно. Т. е. пофиг что ты тратишь время и деньги на пустые поездки. Оставил жалобу на их горячую линию, причем в личном кабинете она естественно не отображается, сказали в течении 3 дней разберутся. Время прошло, резерв у заказа вышел и о чудо, эту же пару можно заказать еще раз, т. е. политика компании Кари такая же как и у продавца ТЦ Юнона, нам пофиг на покупателей и никакие проблемы со своим товаром и своими сотрудниками они в принципе не решают. Как вывод, обычная шарага.
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Смоленская область |
Район | Городской округ Смоленск |
Город или поселок | Смоленск |
Улица | пр-т Гагарина |
Дом № | ТЦ Юнона |
Общее впечатление | Обычная шарага |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.