Штош…)
Стало интересно почитать что пишут об этой конторке после «ребрендинга»
Начну с того что их ребрендинг «клоунский» и напоминает времена когда только изобрели интернет, пиксельный логотип позаимствованный у другой компании))) они проводили ребрендинг не с целью улучшения, а чтобы убрать с себя все негативные отзывы и сделать вид что это новая компания (пс. поменялось название и приложение)

Начнем, я работаю в Сбермаркете где-то с начала 22 года. Когда все отзывы были положительные, куча чаевых, крутая команда.
было когда то…(
Раньше зарплата (как они это называют - вознаграждение) была большая
Буквально каждую неделю/месяц делали какие-то плюшки премии итд по типу «доставь или собери столько то заказов за неделю- получишь сверху 5-10 тысяч) Или же давали премию тем у кого в течение какого-то времени оценка была не ниже 4,9 например.
Вот тогда было ради чего работать и мы работали качественно!
Ах да, сборщики могли за полный 12часовой рабочий день заработать 5к, тогда и не было текучки, был устоявшийся коллектив, у курьеров была достойная оплата, были фиксированы выплаты, например сборщику - 8р за один товар, а у курьеров 175р за заказ

Теперь…
Каждые пол года они проводят ребрендинг наших выплат, перестали платить фиксу, выплаты за каждый заказ считает программа, теперь сборщик получит за заказ рублей 30-80 в среднем (он тратит на этот заказ около полу часа или более) а курьер и вовсе за заказ получает рублей 100 от силы… (бензин итд не оплачивается)
Вот несколько раз они так поменяли нашу зп, каждый раз говоря «ваш доход значительно не изменится»
Как итог:
сборщик за 12часовой рабочий день от силы получит 1800, весь день бегая кровь из носу (ведь если не уложиться в короткий таймер заплатят еще меньше)
А у курьеров выходит в день 3-5 тысяч
(напомню что за услуги грузчика и бензин никто не платит ) а дальность заказов у нас до 30 км, вот представьте везет курьер ваш заказ на другой конец города, 5 пятилитровых воды на какой-нибудь 5 этаж без лифта… не круто. или сборщик который их собирает бегает за 20 рублей.
В общем с каждым годом они все урезают и урезают, а запросы от начальства все больше и больше

Это одна из причин почему сервис стал хуже
Вторая- все увольняются, каждую неделю
Пришел - отработал неделю - офигел от низкого дохода - ушел
Взрослые люди не идут на эту работу- сбер нашёл выход и теперь нанимает людей с 16 лет
А теперь представьте, малолетки которые никогда в жизни в магазин за продуктами сами не ходили, каждую неделю приходят и уходят, не успеваешь их обучать, как умеют так и собирают, им абсолютно все равно на сроки годности, на то что там позвонить /уточнить надо итд, у них в одно ухо влетело в другое вылетело,
Претензий все больше- зп все меньше, так что поддержка работает ровно на столько на сколько им платят я думаю

Пожалуйста, удалите купер) либо они прикроют лавочку либо поднимут зп и станут уважительно относиться к своим сотрудникам и клиентам, тогда и ребята будут работать лучше)

Но все мы знаем где наша зп) у начальника с Москвы который проводит видеоконференции с моря:) всем удачи