1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: LPmotor.ru - конструктор сайтов - Хочу поделиться негативным опытом использования конструктора lpmotor

Достоинства: Вполне не плохой конструктор
Недостатки: Любят списывать ДС если подозревают, что аккаунтом уже не пользуются
Хочу поделиться негативным опытом использования конструктора lpmotor.ru. В прошлом году я оплатил подписку на месяц с карты друга, так как моя была заблокирована. Через месяц друг позвонил мне и спросил, почему с его карты снова списались деньги. Как оказалось, автоплатеж был включен по умолчанию, и такое объяснение, конечно, не устроило моего друга. Когда я обратился в поддержку lpmotor для возврата средств, они потребовали паспортные данные владельца карты. Очевидно, что просить у друга паспортные данные после такой ситуации было бы слишком нагло, поэтому я вернул ему деньги из своего кармана.


Спустя 8 месяцев я решил снова воспользоваться услугами конструктора, особенно учитывая, что на моем аккаунте должен был остаться положительный баланс. Однако оказалось, что денег на балансе уже нет. В итоге компания по умолчанию включает автоплатеж, прекрасно зная, что большинство клиентов не планировали им пользоваться, и списывает деньги с карты без предупреждения о скрытой услуге. После этого они просто списывают депозит с баланса.
Год пользования услугами 2023
Общее впечатление Хочу поделиться негативным опытом использования конструктора lpmotor
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Мотор Моторович
Здравствуйте!
Денежные средства с баланса аккаунта без причины на это не списываются. Если, например, вами был куплен другой продукт за эти средства, то в этом случае списывается эквивалент стоимости и в вашей карточке клиента отображается наличие этого продукта для саппорта.

Дело в том, что сейчас подписка в сервисе на все продукты общая и ее цель - чтобы запущенные сайты и услуги работали. В случае, если автосписание было не нужно, мы готовы сделать возврат в рамках договора оферты.
При покупке любого продукта по умолчанию включается подписка, о чем есть информация в интерфейсе.
Кроме того после покупки можно сразу отключить подписку в личном кабинете в 2 клмка.
Рекомендуем не использовать чужие карты для оплаты услуг в сервисе, чтобы избежать сложных ситуаций с подтверждением возврата.
Тем не менее, даже в таких ситуациях мы обычно идем навстречу.
Мы готовы помочь вам разобраться в причине списания, если таковое имело место быть.
Решить вопрос можно в чате поддержки в личном кабинете.