С данной компанией знаком давно. Всё было отлично до одного случая когда посылка пришла на другой ПВЗ. Дозвонилась по номеру 88002344899 оператор сообщил недостоверную информацию. По названному адресу посылка не поступала, на просьбу уточнить может ли посылка находиться по другому адресу, сделал вид, что не слышит и кинул трубку. Следующий оператор тоже назвал неверный адрес, но хотя бы не кидала трубку. И только через 2! недели, когда посылку вернули продавцу, третий оператор назвала верный адрес и извинилась за предыдущих.
Время и деньги за доставку не вернуть, ведь это якобы моя вина, что посылка вовремя не была забрана. Ни интернет-магазин, ни великолепная компания ЦайНяо возврат средств за доставку делать не хотят. Продавец вообще не причём.
На претензию за недостоверное предоставление информации, приведшее к таким последствиям, каждый раз говорят ждите 5 рабочих дней и так уже почти полгода.
Вот номер отслеживания RLJ07378468.
Надеюсь, что в этом году ответ будет получен, разберутся почему операторы дают не верную информацию и компенсируют хотя бы стоимость доставки.