Отзыв: Avito.ru - услуга "Онлайн-бронирование" - Деньги берём - ответственность не несем.
Достоинства: При ближайшем рассмотрении - нет
Недостатки: Сервис
Бронировала апартаменты на 2 ночи, красивые фото, без контактное заселение.
По дороге, за 4 часа до заселения у нас уточнила хозяйка объекта, будет ли нам принципиально, что единственное кресло которое есть в квартире, будет не доступно, так как сломалось, к слову в квартире мы выбирали апарты с подвесным креслом-качелями - это был основной критерий, в том числе и цена отличалась от других по этой причине.
Сесть оставалось только на кровать - плед на которой отсутствовал в квартире, и на деревянный стул на кухне.
Все бы ничего конечно, но при заезде оказалось что квартира грязная, прокуренная и ремонт отсутствует местами. Плинтус по стене мог отсутствовать в трех местах, где-то отклеились обои, где-то просто пена торчит, посуда грязная, на балконе в углах паутина. Ну и тараканы…
Деваться некуда, написала хозяйке, та удивилась ведь только что тут была с уборщицей. Я все фото отправила, она согласилась что плохо и утром приедет и еще телевизор настроит так как он не работает.
Ночь прошла в аду, спать в прокуренной квартире невозможно, окно открыли - закусали комары, так как сеток нет.
На утро пришло сообщение от хозяйки что она вернет деньги за сутки - а мы можем съехать. Так мы и поступили.
Авито даже не посочувствовали. Сказали что увы, надо было не заселяться! Они пересчитали сутки чтоб, внимание!, открыть возможность этот день арендодателю найти других жильцов!
То есть они взяли с меня комиссию 1000 за 2 дня, помочь не смогли, а я им плати и молчи. На мой взгляд это явный абсурд! Почему я должна платить деньги за ничего и отсутствие поддержки и гарантий! При чем все фото и вся переписка у них есть.
Искренне не советую пользоваться услугами Авито, еще и по предоплате.
По дороге, за 4 часа до заселения у нас уточнила хозяйка объекта, будет ли нам принципиально, что единственное кресло которое есть в квартире, будет не доступно, так как сломалось, к слову в квартире мы выбирали апарты с подвесным креслом-качелями - это был основной критерий, в том числе и цена отличалась от других по этой причине.
Сесть оставалось только на кровать - плед на которой отсутствовал в квартире, и на деревянный стул на кухне.
Все бы ничего конечно, но при заезде оказалось что квартира грязная, прокуренная и ремонт отсутствует местами. Плинтус по стене мог отсутствовать в трех местах, где-то отклеились обои, где-то просто пена торчит, посуда грязная, на балконе в углах паутина. Ну и тараканы…
Деваться некуда, написала хозяйке, та удивилась ведь только что тут была с уборщицей. Я все фото отправила, она согласилась что плохо и утром приедет и еще телевизор настроит так как он не работает.
Ночь прошла в аду, спать в прокуренной квартире невозможно, окно открыли - закусали комары, так как сеток нет.
На утро пришло сообщение от хозяйки что она вернет деньги за сутки - а мы можем съехать. Так мы и поступили.
Авито даже не посочувствовали. Сказали что увы, надо было не заселяться! Они пересчитали сутки чтоб, внимание!, открыть возможность этот день арендодателю найти других жильцов!
То есть они взяли с меня комиссию 1000 за 2 дня, помочь не смогли, а я им плати и молчи. На мой взгляд это явный абсурд! Почему я должна платить деньги за ничего и отсутствие поддержки и гарантий! При чем все фото и вся переписка у них есть.
Искренне не советую пользоваться услугами Авито, еще и по предоплате.
Стоимость | 7180 ₽ |
Год пользования услугами | 2024 |
Общее впечатление | Деньги берём - ответственность не несем. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
И ктовас заставлял платить деньги при заселении если вы видели куда заселились? Да ещё и оставаться а после предьявлять претензии! Не судьба было сразу позвонить на тех подержку и объяснить ситуацию и сделать отмену за несоответствие!
По факту вы согласились с условиями и проночевали сутки, где вам сотрудник апартаментов вернул деньги за вторые не прожитие сутки!где вы сьехали. В чем ваше возмущение? Вы захотели ещё и с авито после стрясти не возвратную сумму комиссии спустя сутки? И то что они вам написали то что со стороны апартаментов на вас было закрыто двое суток то что вам аернули сумму за вторые не прожитые сутки авито отменила бронь и открыло дату второго дня. Вы же сьехали от туда.
Абсурд пишите вы! И кто вам будет сочувствовать робот в переписке с которым вы общались?:) и скинули скрины!
Услуга является оказанной когда вы изначально нажимаете кнопку забронировать где этим вы фактически соглашаетесь со всеми условиями правил Авито! А при заселении если вас что то не устроило надо звонить сразу на месте и делать отказ не платя арендодателю, чего вы не сделали!
А ваш опыт с хостелом, это конечно важно для вас, но не интересно тут в контексте моего отзыва о сервисе Авито.