Всегда заказываем товары в Окее, но в последнее время они стали работать по сборке и доставке через сбер. Сразу хочу заметить, что качество сборки значительно испортилось. Товары, особенно овощи и фрукты, стали совершенно ненадлежащего качества.
Теперь, когда сбер стал купером, как здесь писали - дно пробили.
Нам просто отменили заказ, потому что якобы робот не дозвонился. Надо заметить, что по этому номеру мы перезвонили через 10 мин, но дождаться оператора невозможно.
В форме заказа указано время доставке, информация, что если не дозвонились, то собирайте что есть.
Если на то пошло, то наши взаимоотношения вообще с магазином Окей, ни о каком купере и речи нигде нет.
После долгих выяснений через некомпетентных сотрудников Купера, оказалось что у них просто нет курьера и сборщика. Заказ, между прочим, был оформлен в воскресенье на вторник. Т. е. видя заказ заранее, его нельзя было включить в очередность???
И что касается информационного сервиса - это просто отвратительно!
Мы потратили больше часа, чтобы вообще что-то выяснить.
Ни извините, ни давайте привезём сейчас, никаких альтернатив. У нас даже жалобу отказались принять по телефону! Отправили писать по электронной почте.