Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - Нулевая клиентоориентированность!
Достоинства: Доставка быстрая, цены адекватные
Недостатки: Позорная техподдержка, невыполнение обящательств, отвратительный возврат денег
Сначала всё было хорошо, и три доставки на дачу прошли чудесно. Потом мне привезли два пакета вообще не моего даже близко! Я прям с порога их вернула курьеру обратно, позвонила на горячую линию, где мне обещали, что вот в кратчайшие сроки привезут моё! Ни-че-го не привезли! Я ещё дважды позвонила на горячую линию и в полночь уже попросила, всё отменять, раз ничего не привезли! И вот звоню им и пишу, и ничего не происходит! Заказ цинично числится выполненным, техподдержка отмораживается и советует почитать п.11.7 оферты, что у них 10 рабочих дней на ответ на претензии! Обалдеть, ни еды, ни денег, ни нормальной обратной связи!!! Позор.
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Нулевая клиентоориентированность! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву