В очередной раз сделал заказ, жду!
Сам заказ задержали, но это простительно.

В заказе не обнаружил одного десятка яиц (заказал два, пришёл только один десяток). Позвонил в службу доставки, там извинились и сказали, что вернут деньги бонусами, которые я могу потратить в течение 30-ти дней при следующем заказе. Вот зачем мне это!? Я заплатил реальными деньгами, а мне вернут бонусами, да ещё, если я их не потрачу в течении 30-ти дней, можно считать, что я эти деньги подарил "Пятёрочке"!

Ладно, сумма не большая, напрягся, но ругаться не стал.

Разбираю заказ дальше:
- В грушах обнаруживаю гнилые.
- В нектаринах также несколько штук гнилые, да ещё и не те нектарины, которые заказал.

Видимо такое распоряжение сверху:
- Кладите всё подряд, авось прокатит!

Пишу в службу поддержки, прикладываю фото. Служба поддержки извиняется, просит указать граммы испорченных фруктов, т. е. дома нужны контрольные весы. Я им указываю кол-во в штуках. С их стороны было принято решение вернуть мне часть денег за эти фрукты, вычислили, как я понял по соотношению общего кол-ва и испорченных.

Злюсь и прошу вернуть деньгами стоимость яиц, которые мне не привезли, т. к. заказывать онлайн больше не хочется. Далее длинная переписка, основной посыл которой: решение по этому вопросу принято, изменению не подлежит!

Вот и думайте, стоит ли делать заказ в "Пятёрочке" после такого! А если заказ будет большим и не довезут на значительную сумму... Потом, чтобы вернуть эту сумму, придётся делать новый заказ, да и ещё в ограниченные сроки, а там могут опять, что-то не доложить!