Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Из 10 заказов 7 с проблемами
Достоинства: Иногда бывают заказы без проблем, но редко
Недостатки: 7 заказов из 10 с проблемами это 70%
Сделал 10 заказов из интернет-магазина Ашан, привозил Сбермаркет/Купер и примерно половина заказов были с проблемами. Первые разы после выполнения заказа курьер каждый раз звонил и спрашивал: Не оставил ли он у меня какой-то пакет, относящийся к другому заказу.
Я по началу не обращал на это внимания, но потом ко мне начали действительно попадать чьи-то пакеты с товарами, но я вовремя останавливал курьера и отдавал их ему обратно. Это были первые 3 заказа. Потом курьер начал путать почти каждый раз пакеты (мне отдавать чужое, а другим клиентам видимо мои заказы). Последние разы курьер не доставил половину заказа и сказал что довезет потом, но завершил заказ и у меня отобразилось, что заказ полностью выполнен и пришлось звонить в поддержку, и мне все таки довезли товары. А если бы я не позвонил? Ну и в последний раз курьер снова перепутал пакеты в 12 ночи и быстро убежал. Пришлось звонить в поддержку Купера просить остановить этого курьера, никто его не остановил (то что он перепутал пакеты) и пришлось делать обращение что не привезли часть товара и якобы деньги должны придти в течении 5 дней, но они и спустя 7 дней не пришли, хотя я звонил. Получается что Ашан+Купер обокрали меня на 633 рубля (по вине Купер, а Ашан не хочет платить за ошибки Купера и за потерянный товар) 7 заказов из 10 с проблемами … Делайте выводы… Каков шанс, что все пройдет хорошо?
Я по началу не обращал на это внимания, но потом ко мне начали действительно попадать чьи-то пакеты с товарами, но я вовремя останавливал курьера и отдавал их ему обратно. Это были первые 3 заказа. Потом курьер начал путать почти каждый раз пакеты (мне отдавать чужое, а другим клиентам видимо мои заказы). Последние разы курьер не доставил половину заказа и сказал что довезет потом, но завершил заказ и у меня отобразилось, что заказ полностью выполнен и пришлось звонить в поддержку, и мне все таки довезли товары. А если бы я не позвонил? Ну и в последний раз курьер снова перепутал пакеты в 12 ночи и быстро убежал. Пришлось звонить в поддержку Купера просить остановить этого курьера, никто его не остановил (то что он перепутал пакеты) и пришлось делать обращение что не привезли часть товара и якобы деньги должны придти в течении 5 дней, но они и спустя 7 дней не пришли, хотя я звонил. Получается что Ашан+Купер обокрали меня на 633 рубля (по вине Купер, а Ашан не хочет платить за ошибки Купера и за потерянный товар) 7 заказов из 10 с проблемами … Делайте выводы… Каков шанс, что все пройдет хорошо?
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Из 10 заказов 7 с проблемами |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Уточните, пожалуйста, номера заказов. Все проверим.