У меня история еще интереснее, пункт выдачи выбранный при заказе закрылся. Теперь шлют ссылки на смену пвз, ссылка активна 12 часов. Все посылки адрес сменила, кроме одной-единственной. При выборе пвз открывает не карту, а океан. Даже спустя сто лет вручную сквозь океан нахожу свой город и что вы думаете? Там нет ни одного пункта выдачи.

Пробовала разные браузеры, устройства, и с телефона и с компьютера один и тот же океан. Посылка в моем городе, но сменить адрес я не могу из-за их бага, писала в чат поддержки - говорят вот пробуйте. Помочь ничем не могут. Сменить адрес сами тоже не могут.

Новые ссылки приходят с периодичностью в 2 дня. Ни одна не работала. Уже 2 недели не могу получить свою посылку. Видимо хотят мою посылку себе забрать, других вариантов не знаю.

Звонила в поддержку, там такие же стандартные отписки, поменяйте по ссылке. Работала бы еще эта ссылка…

Цайняо сказали что ссылка битая и это вина алиекспрес. Алиекспрес говорят звоните в Цайняо договаривайтесь о доставке. В цайняо сменить адрес не могут. Ссылка битая и я сменить тоже не могу. Метают стрелки друг на друга. Посылку получить не могу. Видимо уйдет обратно в Китай и вряд ли деньги вернут раз я не получила посылку (хоть и по их вине). Это просто кошмар.

Другие посылки сменились нормально, проблема именно в этой. Почему? Никто не знает. Помочь тоже никто не может.

Делали заявку на доставку курьером, раз такая ситуация. Ожидание от курьерской службы 5 раб дней. Потом пришел отказ. Как получить посылку в своем городе - до сих пор неясно. Видимо никак.