3
Отзыв рекомендуют 2 0

Отзыв: Туристическая компания "Гама" - Слабое экскурс.обслуживание, опоздания в города и сокращения стоянок

Достоинства: Хорошая работа ресторана, бара, горничной, сантехника
Недостатки: Слабое экскурс.обслуживание, опоздания в города и сокращения стоянок. Недостаточная компетентность директора круиза
Чебоксары -Москва--Чебоксары. 24.08.-01.09.24 г. Теплоход Афанасий Никитин. Плюсы:1. Работа ресторана - вкусно, красивая подача, вежливое и быстрое обслуживание официанток Елизаветы и Ольги, личная встреча всех гостей директором Мариной Германовной.
2. Работа бара - грамотное и вежливое обслуживание сотрудницей Татьяной.

3. Добросовестная работа горничной (каюта 235) и сантехника.
Минусы: 1. Содержание экскурсий - больше подходит для паломнического тура- явный крен в церкви и монастыри. О современности городов Ярославль и Кострома - почти ничего, т. е. нет цельного впечатления о данных городах.
2. Короткие стоянки в городах и серьезные опоздания в Ярославль и Рыбинск на 2 часа. В результате экскурсию в Яросл. сократили на 0,5 часа, а в Рыбинск приехали затемно.
3. Работа директора круиза Орешкиной А. С. На замечания о распитии спиртных напитков туристами на палубе, посоветовала обратиться к экипажу. Когда я выразила сомнение в целесообразности полуночной экскурсии по Рыбинску- заявила, что это "мои проблемы". Но даже такую экскурсию можно было спасти - проведя сначала по городу, а когда совсем стемнеет - зайти в музей. В нашей группе все было наоборот. Поэтому, чтобы успеть хоть что-то снять в сумерках, я выбегала из музея, а потом забегала, чтобы окончательно не отстать от группы. Кстати, эту почти ночную экскурсию также сократили на 0,5 часа и скороговорку экскурсовода мы слушали бегом. Некоторые участки города освещены были плохо и там не то что снять, но и рассмотреть что-то было проблемой. Очень обидно, т. к. город интересный. К слову, Орешкина А. С. обещала выслать фото Рыбинска мне на почту (хотя это не сравнить с личными фотографиями), но даже об этом она забыла. В общем, у "директора" в наличии необязательность и не вполне ответственное отношение к работе.
4. Встреча и проводы туристов. Девушкам на стойке регистрации неплохо хотя бы говорить "Добро пожаловать" при первой встрече и что-то теплое при выходе. К сожалению, мы этого не услышали.
Год посещения 2024
Общее впечатление Слабое экскурс.обслуживание, опоздания в города и сокращения стоянок
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет