Отзыв: Постаматы Цайняо (Служба доставки aliexpress Cainao Россия) - Цайняо - мошенники, обходить стороной
Достоинства: Никаких
Недостатки: Мошенники, не выполняют своих обязательств
19 августа 2024 года на Алиэкспресс было заказано два товара.
Первый с доставкой Почтой России - молодцы, за две недели доставили.
Второй с доставкой в постамат Цайняо - уже идет четвертая неделя, и до сих пор заказ не получен.
Обходите стороной эту курьерскую службу, которая не имеет грамотной тех поддержки, на все вопросы просят ждать и ждать. Заказ RLFF00091656 две недели висит в каком то сортировочном центре в моем же городе, и никто не может сказать, почему его не могут до сих пор доставить. Элементарно его потеряли, или сотрудников нет, никто не хочет у них работать. Никакой помощи не ждите, курьерская служба Цайняо решило обманывать покупателей. На горячей линии никогда не помогут, только скрипты в виде - ждите, у нас нет технической возможности.
Обходите стороной заказы на Алиэкспресс с такой курьерской службой.
Первый с доставкой Почтой России - молодцы, за две недели доставили.
Второй с доставкой в постамат Цайняо - уже идет четвертая неделя, и до сих пор заказ не получен.
Обходите стороной эту курьерскую службу, которая не имеет грамотной тех поддержки, на все вопросы просят ждать и ждать. Заказ RLFF00091656 две недели висит в каком то сортировочном центре в моем же городе, и никто не может сказать, почему его не могут до сих пор доставить. Элементарно его потеряли, или сотрудников нет, никто не хочет у них работать. Никакой помощи не ждите, курьерская служба Цайняо решило обманывать покупателей. На горячей линии никогда не помогут, только скрипты в виде - ждите, у нас нет технической возможности.
Обходите стороной заказы на Алиэкспресс с такой курьерской службой.
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Пензенская область |
| Район | Городской округ Пенза |
| Город или поселок | Пенза |
| Общее впечатление | Цайняо - мошенники, обходить стороной |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву15
Мы понимаем, насколько важно отслеживать посылку, чтобы видеть детали передвижения.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, мы уточним детали и подскажем по дальнейшим действиям.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.
Мы понимаем, насколько сильно вы хотите получить посылку как можно скорее.
Так как посылка отслеживалась довольно недавно, нет возможности подать заявку на ее розыск. Если посылка не будет отслеживаться в течение 16 дней, вы можете уже открыть спор.
Однако рекомендуем подождать еще немного, мы уверены, что посылка скоро будет у вас.
Отметим так же, что максимально гарантированная дата доставки - 19.10.2024, если эта дата наступит, а заказа у вас не будет, пожалуйста, так же откройте спор.
Хорошего дня.
Со своей стороны для бОльшей индексации буду каждый день по одной теме создавать на ресурсах Пикабу, VC, Яндекс.Картах, сайтах с отзывами, пока не получу свою посылку.
Со 2-го сентября посылка висит в каком то сортировочном центре в городе получения. Никакой обратной связи нет.
Мы отправили вам 300 баллов лояльности в качестве извинения за отсутствие отслеживания.
Баллы действуют месяц, процент их списания во время оплаты составляет до 99%.
По заказу у нас есть две рекомендации:
- Вы можете открыть спор уже сейчас, в связи с отсутствием отслеживания.
Для этого потребуется нажать "Подтвердить получение", тогда заказ появится в архиве вместе с кнопкой "Открыть спор".
Пожалуйста, будьте внимательны, спор нужно открыть так же в течение 15 дней.
- Либо вы можете подождать истечения максимально гарантированной даты доставки - 19.10.2024, после чего заказ закроется автоматически.
И так же просим вас открыть спор в течение 15 дней.
Пишите нам, если возникнут дополнительные вопросы.
Хорошего дня!
Для остальных информация:
16 сентября 2024 года - посылка также утеряна и никто искать ее не собирается, цайняо обозначенные сроки в 5 дней на поиск также утратила и ничего сказать не могут, кроме просьб ожидания.
На улице 25 сентября, статус по доставке не меняется со 2 сентября. Цайняо потеряли посылку или же их местные сотрудники прибрали заказ себе.
Никаких комментариев не дают, ссылаются на гарантийный срок доставки до середины октября и ничего больше.
Представитель Алиэкспресс, который здесь в комментариях отмечался также наврал и обманул, не доверяйте ему. По его совету был принят заказ в приложении и сразу же открыт спор, в котором, ВНИМАНИЕ, поддержка указывает ожидать гарантийного срока. Ну не клоуны ли?