Оформила заказ за 2 дня до праздника, день рождения ребёнка.
Чётко указала какой букет, цветовая гамма цветов, добавила шары ( указала цвета)и открытку( заверили, что " цветочного" формата). Говорят сделают, оператор сообщила интервал доставки в 1 час и предложила интервалы времени ( выбрала 16-17 часов)

В назначенный день началось самое интересное.

1. Время начало пятого ... ни букета, ни сообщения мне, как заказчику, не прислали.
Написала в чат и спустя некоторое время, в 16.23, мне присылаю фото букета. На фото выглядит не плохо, довольно внушительный ( 15 кустовых роз) и немного бледноватый - списала на телефон.
2. Опоздали с доставкой на час! Спросила у оператора причины, ответили, что физически не возможно доставить букет за час!... меня обманули))

Доставили букет... описать сие чудо сложно... в два раза меньше, чем тот, что я заказывала ( сфотографировали таким образом), бледный как сама смерть, шары вообще не того цвета и открытка просто поразила - криво обрезанный и измятый кусок картона со следами от скрепки...
Шок, разочарование, испорченный презент... слов нет!!!
По итогу : магазин заявил, что заказанных мною цветовой гаммы шаров ВООБЩЕ в наличии нет и не было! Открыток нет, выбрали самый " нейтральный " вариант открытки, а букет "... вы согласовали, мы сделали то, что просили"! На мой вопрос " почемуине согласовали щамену и не предупредили???" - остался без ответа. Загуглила сам магазин, интересно стало... магазин специализируется на похоронных букетах))) супер))
Обратилась напрямую в Букедо со всеми вопросами, ответы были следующие:
- не наш магазин оформлял букет
- доставка с интервалом в час невозможна
- открытку просто проигнорировали и вообще ответственности никакой не несут.
Довольно длительное время добивались возврата, принципиально.

Моя вина, конечно, что обратилась в эту компанию, урок усвоен!
Спасибо Букедо, за испорченный презент!