Отзыв: Служба доставки авито - Непродуманный сервис.
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорого. Зарабатывают на обеих сторонах. При чем берут именно % а не фиксированную ставку за свою услугу.
Второй раз сталкиваюсь с негативом касаемо данного сервиса.
Первый раз была ситуация что отправил товар покупателю, и вместо обещанных 4 дней он шел дольше. В итоге покупатель отказался и обратно так же товар шел дольше обещанного. При чем вернуть в пункт отправления они его не смогли, так как якобы с ним не было связи. Хотя сам пункт до сих пор есть и работает. Свои внутренние конфликты видать не могли решить. Привезли его в другой пункт и радостно мне сообщили, что если не заберу, то утилизируют. А мне уезжать в другой город через 2 дня. Хорошо, нашел время по дороге забрать.
Второй раз случился на днях. Жил летом на даче. Отправил оттуда блок питания ноутбука. Казалось бы какие могут быть проблемы. И история повторяется. Блок идет почти 2 недели, покупатель отказывается, и столько же идет обратно. А я уже вернулся в город. Ради блока стоимостью 300р ехать 200км+ совсем не резон. А забрать его можно только там. В итоге потерянный товар.
При том первый раз им ничего не помешало вернуть товар не в тот пункт, с которого была отправка, а во второй раз отказались. Жирный минус за настолько непродуманный сервис. Такую очевидную вещь не предусмотреть, как получение обратно в другом пункте той же службы доставки.
Первый раз была ситуация что отправил товар покупателю, и вместо обещанных 4 дней он шел дольше. В итоге покупатель отказался и обратно так же товар шел дольше обещанного. При чем вернуть в пункт отправления они его не смогли, так как якобы с ним не было связи. Хотя сам пункт до сих пор есть и работает. Свои внутренние конфликты видать не могли решить. Привезли его в другой пункт и радостно мне сообщили, что если не заберу, то утилизируют. А мне уезжать в другой город через 2 дня. Хорошо, нашел время по дороге забрать.
Второй раз случился на днях. Жил летом на даче. Отправил оттуда блок питания ноутбука. Казалось бы какие могут быть проблемы. И история повторяется. Блок идет почти 2 недели, покупатель отказывается, и столько же идет обратно. А я уже вернулся в город. Ради блока стоимостью 300р ехать 200км+ совсем не резон. А забрать его можно только там. В итоге потерянный товар.
При том первый раз им ничего не помешало вернуть товар не в тот пункт, с которого была отправка, а во второй раз отказались. Жирный минус за настолько непродуманный сервис. Такую очевидную вещь не предусмотреть, как получение обратно в другом пункте той же службы доставки.
| Время использования | несколько лет |
| Стоимость | 1000 ₽ |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Муринская дорога |
| Дом № | 14 |
| Общее впечатление | Непродуманный сервис. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Чтобы мы могли разобраться в ситуации - напишите нам в личные сообщения здесь. В обращении уточните почту или номер телефона от вашего профиля, а также номер заказа. Поможем в решении ситуации.
Что вам даст номер заказа ?) Вы допилите сервис, чтобы он был нормальный ?)
Вот вам последние 4 цифры - 7094. Пилите )
- Авито берет с продавца (с меня) комиссию за продажу с доставкой, т.е. я получю за товар не ту сумму, которую я указал в объявлении, а меньше на 7%.
- Мне нужно хорошо упаковать товар, и потратить время на то, чтобы отнести и сдать его в пункт приема (например, на Почте на эту процедуру иногда можно потратить полчаса и даже больше).
- Оплату я получу только после того, как покупатель заберет товар из пункта выдачи (а срок доставки может достигать несколько дней или даже недель). Если покупатель откажется забирать товар, то придется ждать, пока он вернется обратно, и идти забирать заказ из того пункта, через который отправляли, а это не всегда удобно.
- Если товар повредят в дороге - то мне придется доказывать, что я отправил товар целым и неповрежденным.
Так почему бы вам не освободить продавцов от уплаты комиссии? Если покупатель хочет заказать с доставкой - пусть покупатель и платит вам комиссию.
И да, "допиливайте" ваш сервис, он приносит вам хороший доход, раз вы его так пиарите. Так сделайте тогда, чтобы этот сервис был удобен всем, а не только вам.