Отзывы1595
Отзыв: Московская Зеркальная Фабрика "Нагорная 17" (Россия, Москва) - Когда задавили конкурентов...
Достоинства: Крупная компания
Недостатки: Сорвали сроки серьезно и совсем не слышат клиента
Заказал и оплатил два зеркала в августе -заказ 633744 - 79 тыс руб и ещё 40 тыс за доставку и установку. Две другие компании предлагали чуть быстрее и дешевле, но супруга сказала, что Нагорная самая крупная фабрика... вообщем кто не видел их рекламу в каждом подъезде... повелся ещё на то, что менеджер по телефону убедительно говорил, что делают обычно быстрее.
По факту - делали зеркало дольше на неделю (3 недели практически - вместо 10 дней по договору) - а когда привезли, то оказалось, что замерщики, которые приезжали от компании, неправильно сделали (или вообще не делали замеры) всех проемов в подъезде - в результате зеркало не прошло - попросил разрезать и установить, как можно быстрее, так как мои строители не могут дальше делать ремонт, и все стоит в ожидании зеркал. Несколько раз просил менеджера, чтобы постарались сделать как можно быстрее и не позвонил технический специалист- объясню, как лучше разрезать - но они не то, что не перезванивают, они даже в заказе не имеют форму/чертёж зеркал (у меня они разной формы) - в результате просто говорят, что вам перезвонят. Уже прошло два дня - на звонки отвечает менеджер, который повторяет, что вам перезвонят.
Залез почитать отзывы - все понятно- отношение к клиентам уже мало интересует - 486 негативных отзывов ! Видимо, Нагорная выросла так, что конкурентов у них как бы и нет, и они могут себе позволить такое отношение к клиентам.
Отзыв буду дополнять.
По факту - делали зеркало дольше на неделю (3 недели практически - вместо 10 дней по договору) - а когда привезли, то оказалось, что замерщики, которые приезжали от компании, неправильно сделали (или вообще не делали замеры) всех проемов в подъезде - в результате зеркало не прошло - попросил разрезать и установить, как можно быстрее, так как мои строители не могут дальше делать ремонт, и все стоит в ожидании зеркал. Несколько раз просил менеджера, чтобы постарались сделать как можно быстрее и не позвонил технический специалист- объясню, как лучше разрезать - но они не то, что не перезванивают, они даже в заказе не имеют форму/чертёж зеркал (у меня они разной формы) - в результате просто говорят, что вам перезвонят. Уже прошло два дня - на звонки отвечает менеджер, который повторяет, что вам перезвонят.
Залез почитать отзывы - все понятно- отношение к клиентам уже мало интересует - 486 негативных отзывов ! Видимо, Нагорная выросла так, что конкурентов у них как бы и нет, и они могут себе позволить такое отношение к клиентам.
Отзыв буду дополнять.
Стоимость | 120000 ₽ |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Нагорная |
Дом № | 17 |
Общее впечатление | Когда задавили конкурентов... |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1