Если вам нужна доставка, где вы хотите сидеть как на пороховой бочке в раздумиях привезут/не привезут - вам в пятерочку
Когда начинала пользоваться сервисом около полугода назад - все было отлично
Сейчас - просто нечто
Вечерние заказы видимо просто из принципа развозить не хотят и делают так (сама на этом попадалась неоднократно, но сегодня меня покорили окончательно):
Заказ был создан в 19:50. Магазин работает до 22:00. Более 2х часов на выполнение заказа, при том что доставка заявлена вообще 30 минут. Заказ собирают, ставят статус поиск курьера и на этом все))) теперь ждите до 22 часов пока вашу доставку будут сдвигать по времени каждые 25 минут всё на более позднее время, а затем ее просто отменят либо перенесут на следующее утро само собой, никаких звонков с объяснением ситуации ни от представителя магазина, ни от поддержки вы не получите)
Ах да, заказ вы сами отменить не можете - приложение выдает и ошибку и просит написать в чат оператору. Но не тут то было)
Сегодня, при попытке отменить заказ в чате, бот написал, что соединяет с оператором и после этого тишина; на WA контактный номер поддержки также не отвечает, дозвониться на горячую линию также невозможно))) Поэтому не видать вам ни заказа, ни его отмены. Сидите и ждите пока пятерочка соизволит поговорить с вами за ваши же деньги, что вы им заплатили