Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Организация в плане возврата, это что то с чем-то.
Достоинства: Может и есть но отношение такое что не хочется в этот магазин ходить.
Недостатки: Отношение к покупателям отвратительное
Так получилось что блузка купленная ребенку, не подошла. Решила сделать возврат, и тут началось самое интересное!!!!
При покупки несколько раз уточнила у продавца можно в любой магазин вернуть, на который получила ответ в любой. Когда пошла в любой мне заявили что данного товара в магазине нет куда они его денут, не совсем вежливой форме обшались!!! Объяснив им, что мне заверили что могу в любой магазин сделать возврат, это не моя ошибка. В итоге я пошла на компромисс и согласилась сьездить в тот магазин где купила, попросив при так как был последний день для возврата, и я не успеваю провести его через 2 дня. Так сказать пойти навстречу, тем более в этой ситуации моей ошибки нет. Компромисс я не получила!! Пришлось отменять свои дела и ехать в тот магазин. На кассе при осмотре нашли брак на блузке под мышкой, ткань гепюр если честно я не заметила при покупке. Пришлось писать заявление, по пути я совершила ещё покупку. И мне на кассе пр няли заявление я попросила копию. В итоге мне провели продажу и приняли заявление, и отдали пакет. Со спокойной душой я поехала домой. Уже дома обнаружила что заявление мне не положили, ладно жду 10 дней по закону в итоге тишина. Причем прошло уже больше 10 дней по закону!
Позвонив на горячую линию, для уточнения мне сказали обратится в магазин. У меня нет лишнего времени мотаться просто так, какое отношение к покупателям вообще это они должны розванить. Хамство, и неуважение.
При покупки несколько раз уточнила у продавца можно в любой магазин вернуть, на который получила ответ в любой. Когда пошла в любой мне заявили что данного товара в магазине нет куда они его денут, не совсем вежливой форме обшались!!! Объяснив им, что мне заверили что могу в любой магазин сделать возврат, это не моя ошибка. В итоге я пошла на компромисс и согласилась сьездить в тот магазин где купила, попросив при так как был последний день для возврата, и я не успеваю провести его через 2 дня. Так сказать пойти навстречу, тем более в этой ситуации моей ошибки нет. Компромисс я не получила!! Пришлось отменять свои дела и ехать в тот магазин. На кассе при осмотре нашли брак на блузке под мышкой, ткань гепюр если честно я не заметила при покупке. Пришлось писать заявление, по пути я совершила ещё покупку. И мне на кассе пр няли заявление я попросила копию. В итоге мне провели продажу и приняли заявление, и отдали пакет. Со спокойной душой я поехала домой. Уже дома обнаружила что заявление мне не положили, ладно жду 10 дней по закону в итоге тишина. Причем прошло уже больше 10 дней по закону!
Позвонив на горячую линию, для уточнения мне сказали обратится в магазин. У меня нет лишнего времени мотаться просто так, какое отношение к покупателям вообще это они должны розванить. Хамство, и неуважение.
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Оренбургская область |
Район | Городской округ Оренбург |
Город или поселок | Оренбург |
Улица | Гулливер, и Новый мир |
Общее впечатление | Организация в плане возврата, это что то с чем-то. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву