Отзыв: Служба доставки магазина "Ашан" (Россия, Москва) - Половину заказа не привезли-виноватых нет
Достоинства: Если все доставят,то тяжело не тащить
Недостатки: Постоянно нет каки-то позиций,сразу не поймешь что не привезли
Ашан у нас недалеко, но решила воспользоваться доставкой, заказала побольше, чтобы тяжело не носить. Курьер (Купер) приехал вовремя, сумки брал сын, заказ то оплачен! Я начала выкладывать, смотрю мало, сын догнал курьера и спросил это все? Все был ответ.
Сразу не сообразишь, но стала сверять с заказом и поняла, что не хватает 2-х приличных пакетов по объему. Стала звонить через приложение Ашан по телефону, думали курьер забыл или перепутал. Но оператор ответила, что у курьера ничего нет. Вот интересно они не смотрят, что везут и не отвечают? Дальше стали динамить уже, оператор переключала на купер и там сказали в вскр. довезем( заказ был в субботу), в вскр не дождалась стала звонить опять, в пн обещали, причем назначали время, извинялись, но похоже просто комедию играли. Если будете заказывать проверяйте все на месте, пока курьер не ушел и отказывайтесь, если чего-то нет, потом не довезут и концов не найти. Мне хватило, буду в Ашане напишу жалобу еще, просто чтобы руководство было в курсе, я не обеднела, а вот пенсионеров жалко. Заказ 31001674 от 05.10.2024
Сразу не сообразишь, но стала сверять с заказом и поняла, что не хватает 2-х приличных пакетов по объему. Стала звонить через приложение Ашан по телефону, думали курьер забыл или перепутал. Но оператор ответила, что у курьера ничего нет. Вот интересно они не смотрят, что везут и не отвечают? Дальше стали динамить уже, оператор переключала на купер и там сказали в вскр. довезем( заказ был в субботу), в вскр не дождалась стала звонить опять, в пн обещали, причем назначали время, извинялись, но похоже просто комедию играли. Если будете заказывать проверяйте все на месте, пока курьер не ушел и отказывайтесь, если чего-то нет, потом не довезут и концов не найти. Мне хватило, буду в Ашане напишу жалобу еще, просто чтобы руководство было в курсе, я не обеднела, а вот пенсионеров жалко. Заказ 31001674 от 05.10.2024
Время использования | 05.10.2024 |
Год посещения | 2000 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Ашан-Марфино |
Общее впечатление | Половину заказа не привезли-виноватых нет |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
В рамках обращения SR07593631 будет произведен возврат средств в ближайшее время.
Наши сотрудники оповестят вас, как только средства будут отправлены в ваш банк.
Благодарим вас за терпение и понимание в данной ситуации. Ваш вопрос будет урегулирован в кратчайшие сроки.