1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Служба доставки магазина "Ашан" (Россия, Москва) - Половину заказа не привезли-виноватых нет

Достоинства: Если все доставят,то тяжело не тащить
Недостатки: Постоянно нет каки-то позиций,сразу не поймешь что не привезли
Ашан у нас недалеко, но решила воспользоваться доставкой, заказала побольше, чтобы тяжело не носить. Курьер (Купер) приехал вовремя, сумки брал сын, заказ то оплачен! Я начала выкладывать, смотрю мало, сын догнал курьера и спросил это все? Все был ответ.


Сразу не сообразишь, но стала сверять с заказом и поняла, что не хватает 2-х приличных пакетов по объему. Стала звонить через приложение Ашан по телефону, думали курьер забыл или перепутал. Но оператор ответила, что у курьера ничего нет. Вот интересно они не смотрят, что везут и не отвечают? Дальше стали динамить уже, оператор переключала на купер и там сказали в вскр. довезем( заказ был в субботу), в вскр не дождалась стала звонить опять, в пн обещали, причем назначали время, извинялись, но похоже просто комедию играли. Если будете заказывать проверяйте все на месте, пока курьер не ушел и отказывайтесь, если чего-то нет, потом не довезут и концов не найти. Мне хватило, буду в Ашане напишу жалобу еще, просто чтобы руководство было в курсе, я не обеднела, а вот пенсионеров жалко. Заказ 31001674 от 05.10.2024
Время использования 05.10.2024
Год посещения 2000
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Ашан-Марфино
Общее впечатление Половину заказа не привезли-виноватых нет
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

auchancallcenter
Официальный представитель
Добрый день! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
В рамках обращения SR07593631 будет произведен возврат средств в ближайшее время.
Наши сотрудники оповестят вас, как только средства будут отправлены в ваш банк.
Благодарим вас за терпение и понимание в данной ситуации. Ваш вопрос будет урегулирован в кратчайшие сроки.