Отзыв: Sdvk.ru - интернет-магазин сантехники - Обман и долгое ожидание доставки
Достоинства: качество душевой кабины Erlit ER3509TP-C3
Недостатки: обман, нет связи с клиентом, некомпетентность сотрудников
Заказала душевую кабину Водный Мир 8811 цена 30500р. Менеджер перезвонил и оформил заказ и доставку. Через 5 дней привезли, но как только начали собирать оказалось, что в комплекте нет зеркала.
Посмотрев на коробку, обнаружили другую модель 8811Е (она идет без зеркала). Позвонила менеджеру и сообщила об этом, на что мне сказали, что модель 8811 давно снята с производства. Я говорю, дак зачем вы тогда мне подсунули другую, зная, что эта снята? Тишина... Потом предложили оформить заказ-обмен на другую модель с доплатой в 12000р. Я согласилась, обещали привезти через неделю, но в итоге прошло 3. Связи с клиентом не поддерживают от слова СОВСЕМ! Стала требовать хоть какую-то скидку, на что сказали : руководства нет и будет наверно через 3 дня. В итоге водитель-доставщик(которого не предупредили, что пока решается вопрос о скидке) позвонил мне и сказал, что везет кабину мне. Я была в шоке! Что за отношение!?!? Объяснив ситуацию, водитель сам дозвонился и "выбил" мне скидку в 2000р. (за что ему огромное спасибо!). В общем, кабину поменяли и новой моделью я более чем довольна! Сама компания просто отвратительно работает!!!
Посмотрев на коробку, обнаружили другую модель 8811Е (она идет без зеркала). Позвонила менеджеру и сообщила об этом, на что мне сказали, что модель 8811 давно снята с производства. Я говорю, дак зачем вы тогда мне подсунули другую, зная, что эта снята? Тишина... Потом предложили оформить заказ-обмен на другую модель с доплатой в 12000р. Я согласилась, обещали привезти через неделю, но в итоге прошло 3. Связи с клиентом не поддерживают от слова СОВСЕМ! Стала требовать хоть какую-то скидку, на что сказали : руководства нет и будет наверно через 3 дня. В итоге водитель-доставщик(которого не предупредили, что пока решается вопрос о скидке) позвонил мне и сказал, что везет кабину мне. Я была в шоке! Что за отношение!?!? Объяснив ситуацию, водитель сам дозвонился и "выбил" мне скидку в 2000р. (за что ему огромное спасибо!). В общем, кабину поменяли и новой моделью я более чем довольна! Сама компания просто отвратительно работает!!!
Стоимость | 30500 ₽ |
Год пользования услугами | 2024 |
Общее впечатление | Обман и долгое ожидание доставки |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву