2
Отзыв рекомендуют 2 1

Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Блок аккаунта подтверждённого ч/з сбер ID

Достоинства: Из плюсов могу отметить промокоды
Недостатки: Блокировка аккаунтов подтвержденных ч/з СБЕРID
Сервис был неплохой, но очень испортили впечатление блокировками аккаунтов в которые заходишь по сбер ID.
Буквально сейчас заблокировали приложение у отца - вход был ч/з сбер ID. Пытались выяснить почему - сказали -- что-то с почтой... Эта почта привязана к госуслугам!! Что может быть не так?? С моим личным аккаунтом то же самое--делали заказы, было всё нормально(не напишу "отлично", т. к. и испорченное привозили и недовозили товар). Потом, в один прекрасный момент - "заблокирован". Объяснили в поддержке, что я это не один человек... Техническая поддержка, вы же видите, что человек входит по СБЕР ID, как он может быть не тем?? У матери и отца телефоны кнопочные и поэтому заказы им делала я, со своего смартфона НО!!! входила сперва в сбербанк, а потом уже по id опять же в купер --- и опять блокировка. Адрес у них другой, оплачивают товар они своими сберкартами, привозят именно им продукты. Что опять не так??

Вобщем, как итог, удалила приложение, зачем трепать нервы...
Прекрасно пользуемся другой доставкой из маркетов. И скидки тоже хорошие, и нервотрёпки меньше. А здесь отзыв написала специально для сотрудников---отрегулируйте сперва своего робота-блокировщика, а потом уже клиентов набирайте. Как человек подтверждённый ч/з учётную запись может быть во множественном числе у вас в приложении? Как почта из госуслуг может быть "левой"?? Почему, если у возрастного гражданина копочный телефон он не может использовать приложение с помощью другого смартфона. Вообщем... сплошная фантастика с вашим приложением.
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Омская область
Район Городской округ Омск
Город или поселок Омск
Общее впечатление Блок аккаунта подтверждённого ч/з сбер ID
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Купер
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень сожалеем о блокировке вашего профиля.

Чтобы мы могли все проверить и предоставить ответ, пожалуйста, направьте номер вашего последнего заказа. Его можно найти на почте.