Для сдачи приставки от ТВ, за которую плачу аренду по 70 руб ежемесячно в течение 3 лет, хотя не пользуюсь, пришёл в офис. Молодой человек сказал, что
в салоне они уже ничего не делают и необходимо оставить заявку в службе тех поддержки и к назначеному времени подойдёт монтёр домой и заберёт приставку, составит акт приема- передачи. Хорошо, дозвонился до тех. Поддержки назначили приход мастера на 19.10.2024 с 16 до 18 часов. Наступила долгожданная суббота, всё планы и дела отодвинуты. Сидел тупо ждал! На сайте можно отследить статус заявки, указан телефон монтажника, по которому не дозвониться, кстати его имя Дмитрий( отдельный привет тебе...). Время 17 -30, проверяю статус заявки, а там- " Заявка не выполнена или отменена".???. Никто меня об этом не уведомлял, никто не звонил, хотя сам оператор требует в случае изменения планов информировать его за 3 часа! После дозвона в службу поддержки оператор посмотрел причину отмены и сказал что монтажник отменил заявку, т. К. Он не успевает. Итог -потеряный день, отмененая поездка по работе! Кто будет мне компенсировать утеряную выгоду, незаработаные деньги, из за монтажника, который видимо хотел пораньше освободиться в субботу?. На сайте жалобу оставить нельзя, как мне сообщили надо идти в салон для написания жалобы и оставлять и регистрировать её там в бумажном виде !!!!))) логика МТС не поддаётся объяснению: договор на расторжение аренды никому не нужной приставки ни в салоне ни в личном кабинете расторгнуть нельзя, а для подачи жалобы мне необходимо лично посетить офис!)! Ещё пишут на своём сайте про какую- то экосистему МТС!!!)))) в общем у меня сложилось впечатление, что данный оператор надеется, что люди оставят данную затею на полпути, и они и дальше будут на ровном месте иметь деньги с абонентов. Кто - то скажет, что 70 руб. В месяц это немного, да, но за 3 года я отдал этому оператору более 2500 руб за эту приставку, которой не пользуется никто

)))Просто так, в связи с тем, что он в одностороннем порядке назначил абонентскую плату, хотя при заключении договора эта приставка была бесплатной))) я уже не говорю, про различные платные услуги, которые он автоматически подключает!!! В общем, принципиально буду уходить от данного оператора из-за отношения к абонентам. А монтера на месте руководства я считаю необходимо поощрить внеочередной премией( за всё надо отвечать)! Оператор ведёт себя очень не серьёзно для федерального оператора, самим не противно???!!! .