Может нам так не повезло, может у многих такое было. Вроде крупный достаточно туристический комплекс. Позвонили забронировали дом. Ответила приветливая девушка, сказала, что дом как раз освобождается... приезжайте... назвала номер брони, как сейчас помню 14... Через некоторое время решили уточнить, перезвонили, а она говорит... ой, а вы знаете, а тут накосячили, что-то не так занесли, я как раз Вам собиралась звонить, бронь отменяется... там другие жильцы... Меня мучает вопрос, а если бы мы не позвонили, а просто приехали??? Просто нам бы сказали, что это тетя Клава - уборщица бронь ставила, а мы не в курсе и вообще вы ничего не бронировали... Ужасно огорчило... Первый раз с таким столкнулась.