Отзыв: Shop.tefal.ru - интернет-магазин техники Tefal - Пройдите мимо интернет-магазина Tefal, не пожалеете.
Достоинства: нет
Недостатки: непрофессионализм работников интернет-магазина
Сделал заказ в интернет-магазине Tefal 07.11.2023 №231107-183557 "Стеклянная крышка Tefal 30 см" получил на выдаче разбитое стекло, сразу оформил возврат. Год "кормили" обещаниями вернуть деньги и недавно позванили и сказали что вообщето оплаты не было. Не связывайтесь покрайне мере с интернет- магазином Tefal. Отвратительное отношение к клиентам.
| Год пользования услугами | 2024 |
| Общее впечатление | Пройдите мимо интернет-магазина Tefal, не пожалеете. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Благодарим Вас за обратную связь. Примите наши извинения за возникшие неудобства. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся предоставлять высокий уровень сервиса. Мы внимательно рассмотрели Ваш случай. К сожалению, хрупкие товары могут повредиться во время транспортировки. Как мы видим, транспортная компания уже произвела возврат денежных средств за товар, и вы заказали новый. Поскольку оплата принималась транспортной службой, именно она должна была оформить возврат. Если данная ситуация была решена и у Вас больше нет претензий, мы будем благодарны, если Вы измените оценку отзыва. Мы продолжаем пытаться связаться с Вами по номеру телефона и через электронную почту, чтобы окончательно решить данный инцидент. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
С уважением, интернет-магазин Tefal
Приятно что интернет-магазин Tefa разобрался в проблеме и
действительно решил данный инцидент, вернул денежные средства.
Несмотря на затянутый срок спасибо за решение вопроса.
С Уважением!