Отзыв: Служба доставки СДЭК (Россия, Москва) - Отвратительный сервис доставки СДЭК
Достоинства: Никаких пока не вижу.
Недостатки: Нельзя выбрать удобное время и дату доставки. Ну или нужно доставку заказывать на работу. :) и потом переть 50 кг на себе домой.
Мною был выбран вариант "вечерней" доставки заказа на 23 октября с 18-00 до 22-00. Вечерней беру в кавычки, поскольку по факту нет у них такой доставки. Сегодня в 13-20 мне позвонил курьер с вопросом готов ли я принять заказ. Я указал, что доставку я выбирал вечернюю и готов принять заказ на раньше 19-00.
На что курьер в ультимативной форме ответил, что заказ он доставит в 18-00 и не позже. после моего напоминания что интервал доставки установлен с 18-00 до 22-00 и что я буду по адресу в 19-00 он ответил, что позвонит мне еще раз в 18-00. Однако уже в 17-00, когда я ехал в метро мне стал приходить звонок от робота с требованием подтвердить приемку заказа или перенести ее на другой день. после 3 сбросов звонка сообщения стали приходить в VK. После переписки в VK с чат-ботом где мне подтвердили, что заказ будет доставлен 23.10 с 18-00 до 22-00 я поехал принимать доставку, но ни в 18-00 ни в 18-30 курьер мне не позвонил. В 18-40 я позвонил по номеру курьера, указанному на странице заказа и спросил когда привезут заказ, на что курьер мне ответил в грубой форме, что вы мол отсутствовали по адресу и доставку перенесли. На мой вопрос, как он узнал, что меня нет по адресу, если он мне не звонил как указано в заказе за 1 час до доставки курьер повесил трубку. Так что вот такой сервис. :) И само собой на сайте у них кнопочка "отзывы" отсутствует априори. :) Еще бы... с таким сервисом. Это уже 2 попытка принять заказ. первый курьер отмазался тем, что "после 18-00 он не доставляет, вы перенесите доставку, укажите вечернюю и все доставят". В итоге курьерам плевать, что вы заказываете, им главное в 18-00 свалить домой и все. Придется теперь отпрашиваться с работы, поскольку на выходных они тоже не доставляют. "компания с именем" - обычное совковое хамло по факту, еще и врут клиентам.
На что курьер в ультимативной форме ответил, что заказ он доставит в 18-00 и не позже. после моего напоминания что интервал доставки установлен с 18-00 до 22-00 и что я буду по адресу в 19-00 он ответил, что позвонит мне еще раз в 18-00. Однако уже в 17-00, когда я ехал в метро мне стал приходить звонок от робота с требованием подтвердить приемку заказа или перенести ее на другой день. после 3 сбросов звонка сообщения стали приходить в VK. После переписки в VK с чат-ботом где мне подтвердили, что заказ будет доставлен 23.10 с 18-00 до 22-00 я поехал принимать доставку, но ни в 18-00 ни в 18-30 курьер мне не позвонил. В 18-40 я позвонил по номеру курьера, указанному на странице заказа и спросил когда привезут заказ, на что курьер мне ответил в грубой форме, что вы мол отсутствовали по адресу и доставку перенесли. На мой вопрос, как он узнал, что меня нет по адресу, если он мне не звонил как указано в заказе за 1 час до доставки курьер повесил трубку. Так что вот такой сервис. :) И само собой на сайте у них кнопочка "отзывы" отсутствует априори. :) Еще бы... с таким сервисом. Это уже 2 попытка принять заказ. первый курьер отмазался тем, что "после 18-00 он не доставляет, вы перенесите доставку, укажите вечернюю и все доставят". В итоге курьерам плевать, что вы заказываете, им главное в 18-00 свалить домой и все. Придется теперь отпрашиваться с работы, поскольку на выходных они тоже не доставляют. "компания с именем" - обычное совковое хамло по факту, еще и врут клиентам.
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Отвратительный сервис доставки СДЭК |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву