Отзыв: Постаматы Цайняо (Служба доставки aliexpress Cainao Россия) - Цайняо - побегай по городу!
Достоинства: Если повезет, то быстрое получение посылки по коду
Недостатки: Отвозят посылки не в тот постомат, куда нужно клиенту, а туда где есть место.
Всё по классике: Задумка хорошая, исполнение страдает.
Итак, начнём.
Сделала несколько заказов на Алиэкспресс.
Тип выдачи заказа: постомат Цайняо. Ну удобно же, подумала я. Постомат в соседнем доме. Вот туда и закажу.
Первые пару раз было всё отлично. Приходит уведомление, идешь и забираешь. Без очередей и толкотни.
Оно раздражает очень сильно. Уведомления-напоминания. Вас будут долбить оповещениями, чтобы вы забрали свою посылку. Забрали свою посылку. Забрали свою посылку. Каждые 2-3 часа. Такой "сервис" напоминаний только у Цайняо по-моему. Как-то неуважительно к клиенту.
Ну а дальше началось неудержимое веселье.
Хочешь посылку в постомат рядом с домом? А вот фигушки тебе. А прогуляйся-ка два километра до... другого постомата. По пардоньте, я и выбирала определенный постомат именно для того, чтобы МНЕ было удобно забрать заказ.
А Цайняо не интересует, где Вы хотите забрать свой заказ. Он его отвезёт туда, куда надо ЕМУ.
Клиентоориентированность? А что это?
Итак, начнём.
Сделала несколько заказов на Алиэкспресс.
Тип выдачи заказа: постомат Цайняо. Ну удобно же, подумала я. Постомат в соседнем доме. Вот туда и закажу.
Первые пару раз было всё отлично. Приходит уведомление, идешь и забираешь. Без очередей и толкотни.
Оно раздражает очень сильно. Уведомления-напоминания. Вас будут долбить оповещениями, чтобы вы забрали свою посылку. Забрали свою посылку. Забрали свою посылку. Каждые 2-3 часа. Такой "сервис" напоминаний только у Цайняо по-моему. Как-то неуважительно к клиенту.
Ну а дальше началось неудержимое веселье.
Хочешь посылку в постомат рядом с домом? А вот фигушки тебе. А прогуляйся-ка два километра до... другого постомата. По пардоньте, я и выбирала определенный постомат именно для того, чтобы МНЕ было удобно забрать заказ.
А Цайняо не интересует, где Вы хотите забрать свой заказ. Он его отвезёт туда, куда надо ЕМУ.
Клиентоориентированность? А что это?
| Время использования | 2024 |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Красноярский край |
| Район | Городской округ Красноярск |
| Город или поселок | Красноярск |
| Улица | Северный проезд |
| Дом № | 8 |
| Общее впечатление | Цайняо - побегай по городу! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Нам очень жаль, что заказ был доставлен в другой пункт из-за загруженности постамата.
Мы очень хотим разобраться в ситуации и уточнить детали на нашей стороне.
Для этого просим вас прислать номер заказа.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.
которая тоже заслуживает оценки 1.
заказы алиэкспресс и номера посылок цайняо НЕ идентичны.
а посылок ко мне едет несколько.
поэтому я не могу Вам предоставить номера заказов
есть номер посылки : посылка RLDY00588664 будет доставлена в пункт выдачи Пункт выдачи|Цайняо|г. Красноярск, пр-кт им. Газеты Красноярский Рабочий, 61|Авито|
Я оттуда ничего забирать не буду. Мне нужен постомат на ул.Северный проезд,д.8. Именно этот адрес я указывала во всех своих заказах. Другие адреса постоматов меня не интересуют.
Если вы не будите забирать заказы, вы можете подождать, когда истечет срок хранения.
Как только посылки поедут обратно продавцу, заказы должны автоматически отмениться, после чего запустится возврат средств.
Если этого не произошло, пожалуйста, откройте спор для возврата денег.
Пишите нам, если возникнут вопросы или понадобится помощь.
Хорошего дня!