Я хочу выразить крайнее недовольство работой кассира на Балтийском вокзале. Сегодня утром я приобрел билет, который, как выяснилось, оказался недействительным. Кассир не смогла ответить на мои вопросы и не проявила должной ответственности.
Из-за этого инцидента мне пришлось терять время и снова покупать билет прямо в вагоне! Это очень неудобно и непрофессионально. Я ожидал, что кассир будет более внимательна и осведомлена о правилах.
Я надеюсь, что менеджмент обратит на это внимание и предпримет меры для улучшения качества обслуживания. Такой подход к клиентам недопустим, и я намерен сообщить об этом инциденте более широко.