Отзыв: Сервис по доставке воды Niagara (Россия, Челябинск) - Улита едет, когда-то будет
Достоинства: Доставщики работают отлично, к ним никогда претензий нет
Недостатки: Компания тупо не может организовать работу
Сервис просто замечательный, такого чудесного сервиса давненько не видели. Раньше воду можно было заказать так, чтобы её привезли на следующий день, и это было удобно. В последние полгода если заказываем воду, то доставку обещают где-то через неделю, а то и позже – то есть рассчитать, когда нужно делать заказ, уже невозможно.
Но это еще не вся прелесть доставки. Очень приятно полдня сидеть дома и ждать у моря погоды (зачеркнуто) воды, когда поздно вечером часов в десять звонят и радостно сообщают, что машина сломалась/шофера нет/нашествие инопланетян/нужное подчеркнуть – и воду сегодня не привезут. Причем, создается впечатление, что организация знала об этом не в десять, а намного раньше – но позвонить надо, конечно же, в десять, чтобы люди потеряли полдня, сидели дома и ждали.
Впрочем, в последнее время все происходит еще веселее. Не далее как вчера терпеливо ждали доставку воды с пяти до десяти вечера, где-то часов в восемь позвонили, спросили – когда будет вода. Диспетчер ответила – ждите. Подчеркиваю: ответила – ЖДИТЕ. Будет. Дальше нам оставалось только петь аки Кристина Орбакайте, «Ты обещал прийти около десяти, десять, двенадцать, час, так и не дождала-а-а-ась».
На следующее утро мы позвонили в контору и спросили, таки шо, вода будет, или нет. Ответ был гениальный. Диспетчер бешеной скороговоркой пробормотала что-то, что машина сломалась/шофера нет/нашествие инопланетян/нужное подчеркнуть - и все заказы перенесены на сегодня.
Вот так. Молча. Позвонить заказчику и предупредить – это ниже их достоинства. И мало того, вчера в восемь нужно было сказать – ЖДИТЕ.
Вот такая задачка на логику. Какое может быть ЖДИТЕ, если что-то случилось (из-за неразборчивой речи диспетчера я так и не поняла, что) и ВСЕ заказы перенесены? ВСЕ заказы, ВСЕ, значит, что-то случилось с самого начала, и они ЗНАЛИ, что доставки не будет! Или у них левая рука не знает, что делает правая... нога? В общем, служба доставки по всем статьям просто замечательная.
К шоферам претензий никогда не было, отлично работают. А вот логистика хромает на все четыре ноги. (и логика тоже).
А не покупать воду не получится, потому что из-под крана течет (вырезано цензурой), и в этой воде уже мыться страшновато, не то, что пить. А фильтры от такой воды забиваются в два счета, поэтому остается только вода в бутылях. Вот такой чудесный водопровод у нас, который делали еще при Иване Грозном (Иван Грозный сам лично и делал), и с тех пор не меняли... впрочем, я сейчас не про водопровод, а про доставку воды.
Да, и в самой воде начали замечать какой-то осадок... ой, опять я не про доставку, а про другое, но уже возникают вопросы, где они эту воду берут...
Но это еще не вся прелесть доставки. Очень приятно полдня сидеть дома и ждать у моря погоды (зачеркнуто) воды, когда поздно вечером часов в десять звонят и радостно сообщают, что машина сломалась/шофера нет/нашествие инопланетян/нужное подчеркнуть – и воду сегодня не привезут. Причем, создается впечатление, что организация знала об этом не в десять, а намного раньше – но позвонить надо, конечно же, в десять, чтобы люди потеряли полдня, сидели дома и ждали.
Впрочем, в последнее время все происходит еще веселее. Не далее как вчера терпеливо ждали доставку воды с пяти до десяти вечера, где-то часов в восемь позвонили, спросили – когда будет вода. Диспетчер ответила – ждите. Подчеркиваю: ответила – ЖДИТЕ. Будет. Дальше нам оставалось только петь аки Кристина Орбакайте, «Ты обещал прийти около десяти, десять, двенадцать, час, так и не дождала-а-а-ась».
На следующее утро мы позвонили в контору и спросили, таки шо, вода будет, или нет. Ответ был гениальный. Диспетчер бешеной скороговоркой пробормотала что-то, что машина сломалась/шофера нет/нашествие инопланетян/нужное подчеркнуть - и все заказы перенесены на сегодня.
Вот так. Молча. Позвонить заказчику и предупредить – это ниже их достоинства. И мало того, вчера в восемь нужно было сказать – ЖДИТЕ.
Вот такая задачка на логику. Какое может быть ЖДИТЕ, если что-то случилось (из-за неразборчивой речи диспетчера я так и не поняла, что) и ВСЕ заказы перенесены? ВСЕ заказы, ВСЕ, значит, что-то случилось с самого начала, и они ЗНАЛИ, что доставки не будет! Или у них левая рука не знает, что делает правая... нога? В общем, служба доставки по всем статьям просто замечательная.
К шоферам претензий никогда не было, отлично работают. А вот логистика хромает на все четыре ноги. (и логика тоже).
А не покупать воду не получится, потому что из-под крана течет (вырезано цензурой), и в этой воде уже мыться страшновато, не то, что пить. А фильтры от такой воды забиваются в два счета, поэтому остается только вода в бутылях. Вот такой чудесный водопровод у нас, который делали еще при Иване Грозном (Иван Грозный сам лично и делал), и с тех пор не меняли... впрочем, я сейчас не про водопровод, а про доставку воды.
Да, и в самой воде начали замечать какой-то осадок... ой, опять я не про доставку, а про другое, но уже возникают вопросы, где они эту воду берут...
Время использования | 2019-2024 годы |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Челябинская область |
Район | Городской округ Челябинск |
Город или поселок | Челябинск |
Общее впечатление | Улита едет, когда-то будет |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву