заказ № 70000000163594911 от 27 октября 2024 г.
Заказал системный блок под сборку компьютера конкретному покупателю. Обещали доставить 1-4 дня т. е. до 30.10.24г., но заказ так и не доставили и конкретных сроков не называет никто, поддержка вообще отмороженная какая то, никакой конкретики, одно мычание!
В результате сегодня, 31.10. заказчик отказался от заказа, в связи с полной неясностью, когда ко мне придет этот заказ, т. е. я потерял заказчика, купил блок?( но не получил его до сих пор), который мне теперь придется пристраивать куда то и полная непонятка впереди с этим Авито!
Ну посмотрю, чем сможет помочь здесь официальный представитель, или опять будут шаблонные ответы про: " мы всегда готовы помочь вам в любом вопросе... обязательно вернем деньги...", но когда вернут, никогда не пишут конкретно! Жду еще 1 день и начинаю выливать везде потоки негатива на это... Авито, надоело такое отношение!

Заказал доставку 27.10.2024г., доставка из одного района Москвы в другой, обещали привезти до 30.10. и не привезли, при чем никакой информации, где находиться мой заказ, в отличии от того же Боксберри, нет ни в личном кабинете, ни у службы поддержки !
Позвонил 30.10 в службу, ответили, что не имеют НИКАКОЙ подробной информации, только как и у меня, что заказ едет ко мне. На мой вопрос, а кто знает, где он находиться, в распределительном центре или где, молодой человек что мычал нечленораздельное и так и не ответил. Обещал, если не привезут вообще, то вернут деньги. А когда это будет тоже не ответил. Это что за служба такая секретная, что о ее деятельности никто ничего не знает?! 30.10. естественно ничего не привезли и я утром 31.10 предпринял попытку позвонить опять в службу поддержки. И опа... мой номер телефона видно внесли в черный список, так как со мной уже стал разговаривать бот! Пришлось опять писать. И опять тоже самое, информации, где мой заказ находиться нет, ждите, обязательно привезем(хм?) или вернем деньги! И еще как вишенка на торте, пишет служба поддержки:
"Понимаю, что хотите получить заказ как можно скорее. Но дело в том, что служба доставки уже выбрала самый короткий по времени маршрут." !!! Из одного района Москвы в другой они нашли самый короткий маршрут! Т. е. они даже не смотрят, откуда и куда отправлен заказ, просто шлепают по клавишам шаблонные ответы. И это в Москве, представляю как работает эта доставка в регионах!

Я для чего оплачиваю доставку и стоимость заказа продавцу? чтоб через месяц получить обратно свои деньги( и то это еще вопрос, вернут ли!) и не получить то, ради чего это все и начиналось?! Авито, вы хотели откусить кусок пирога у Боксберри и Яндекс доставки, но ничего не делаете, чтобы наладить нормальную работу в этой службе, я не первый, кто об этом пишет. Я не первый, кто об этом пишет, но ничего у вас не меняется, видно сидят те же люди, кто за это НЕ отвечает ничем и спокойно стряпают шаблонные ответы! Не рекомендую никому пользоваться этой службой, зря потраченное время и подпорченные нервы от общения с равнодушными и некомпетентными людьми!