Более 3х часов прождали заказ и не дождались!!
Мы не стали сегодня готовить ужин, чтобы под фильм покушать роллы и пиццу и приятно провести вечер с детьми.
В итоге вместо семейного выходного вечер превратился в нервяк и плохое настроение.
Бесплатной горячей линии нет!
чата с поддержкой нет! Операторы вообще просто брешут!!
Мы звонили раз 5 !!(при чём у них бесплатного номера горячей линии нет, всё это время мв оплачивали роуминг)
и каждый раз обещали, что заказ будет через 15мин!
В последний раз, когда уже прошло более 3х часов, меня соединили с курьером и он говорит, что только едет в цех за нашим заказом!!!! и ждать ещё пол часа!
Весь вечер испорчен! Мне хочется просто плакать от обиды! Уже второй мультик начали смотреть, при чём аместо совместного просмотра, я потратила два часа на выяснения где наш заказ!
Дети поужинали только в 22 вечера бутербродами! Они тоже расстроенные, так ждали роллов!
Просто СВИНСКОЕ отношение к клиентам!!! Нигде такого не встречала!!!
Раньше 2 берега был любимым рестораном, теперь так изгавнялость!!! И жаль, что я отзывы увидела только когда начала искать связь с поддержкой. Рейтинг везде низкий, около единицы и теперь понятно почему! Слов мало описать моё разочарование!

НИКОГДА ТУТ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И ПОНЕРВНИЧАТЬ!!!!
В подтверждение прилагаю скрин, я нашла их сообщество и туда тоже писала. Все комменты в сообществе закрыты и теперь тоже очевидно почему!
А может и к лучшему, что мы не дождались и отменили заказ, я вот смотрю там ещё и едой люди травились с этого "ресторана", может нам ещё и повезло!! Так кто-то даже глисты в рыбе нашёл!
Я понимаю, что самому "ресторану" всё равно на отзывы, т. к. они давно работают и не поверю, что им не хватает опыта стать лучше и не позориться! Как правило рестораны держат свою репутацию, но это забегаловка, потому и не хотят работать качественно!
Они держатся на людях, которые не прочитали заранее отзывы или как я, которая очень долго и часто у них ранее заказывала. Потом где-то год не заказывали, т. к. роллы в принципе поднадоели. И лучше бы не начинали у них заказывать.
Я очень надеюсь, что смогу хоть кого-то уберечь от такого разочарования!
Ведь люди могут делать заказ на день Рождения и другие праздники!!!
И заказа часто ждут дети!!! А если ещё и едой этой можно отравиться, то стоит 1000 раз подумать!!
Всего доброго, будьте здоровы и берегите себя!