4
Отзыв рекомендуют 4 6

Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Хотите остаться голодным - заказывайте в Купер!

Достоинства: Дают промокоды, деньги списывают.
Недостатки: Ничего не привозят, поддержка не отвечает. Сервис не работает, только деньгиотбирает и кормит обещаниями о светлом сытом будущем
Сделалзаказв Магните при помощи этого "чудесного" сервиса в 12 часов дня. Доставку обещали с 14 до 16 часов, потом начали переносить и предлагать отменить заказ. Операторы службы поддержки не отвечают. Сейчас 20:10. Заказ так и не приехал.
Сегодня вечером принимаем гостей, хотели сделать прекрасный ужин, но теперь вместе ржем и пишем этот отзыв, голодные. Начинаем гадать, смогут ли привезти мой заказ до того, как умрем с голодухи. Продукты, которые я заказал, наверняка уже закончились. Или может быть поддержка что-то внятное ответит... Точно ни я ни мои гости не будут там больше ничего заказывать. Заодно и на сбермаркете... Пожалуй, и карты Сбера тоже закроем, ведь рыба гниет с головы.
Время использования Еще ничего не привезли
Стоимость 5000 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Хотите остаться голодным - заказывайте в Купер!
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Лапка1912
Очень знакомо
Купер
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за допущенные ошибки в ходе доставки. Понимаем, как неприятно столкнуться с проблемой.

Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ.
Undrband
Добрый вечер, наверное уже ))
Заказ H64096309692
Undrband
А теперь отменили заказ, типа "не успеваем забрать заказ из магазина" подарили промокод… Серьезно после такого думают, что я у них еще что-то закажу? А вы бы заказали сами у себя?
Купер
Официальный представитель
Спасибо! Мы очень обеспокоены вашей ситуацией. Простите, что заказ не был доставлен в срок.
К сожалению, это связано с повышенной нагрузкой на сервис. В качестве извинений направили вам промокод – его можно найти на главном экране приложения в "колокольчике" (раздел "Заказы").

Мы активно работаем над тем, чтобы подобные ошибки были лишь редким исключением.
Undrband
Рискнул сделать пару заказов повторно. И не поверите, все доставили!
Исправляются. Жаль только, что для этого приходится на Отзовик писать. А со службой заботы поработайте еще. Они странно ответили, что видят, что заказ отменен. Значит нет заказа - нет проблем. Только блин, я его не отменял же