Подарили родителям 3 ночи в «Царьград» (21.10.-24.10). Шокированы отношением руководства, персонала, к клиентам. Начитавшись положительных отзывов, совершили огромную ошибку, не сопроводив пожилых родителей до момента заселения в отель.

Вместо номера, показанного на фото при бронировании (светлый, с окном...), родителей заселили в каморку на чердаке без окна и отопления. На улице было холодно, батареи в номере были отключены, стоял электрообогреватель. На замечание о низкой температуре в номере, сначала было предложено принести еще один обогреватель, после чего был отправлен сантехник, который пытался (безуспешно) при помощи тряпки, ведра и пластиковой бутылки слить воду из батарей и скачать воздух. После многочисленных звонков, родителей удалось переселить в другой номер. Вопрос руководству «Царьград»: вам не стыдно? Видя, что перед вами пожилые, культурные люди, не привыкшие требовать и скандалить, вы, в погоне за наживой, действуете в худших традициях отелей Египта и Турции. Вы готовы поселить своих родителей в номере без окон и отопления? Абсолютное не соответствие «цена-качество», отсутствие клиентоориентированности. Категорически не рекомендую к посещению!