1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Ужасно!

Достоинства: Хотя бы по телефону отвечают и сдержанно общаются.
Недостатки: Врут! Не могут разобраться внутри СВОИХ ЖЕ документов и сроках!
Первый раз связался с этой компанией и сразу же остался КРАЙНЕ недоволен! КРАЙНЕ! Меня просто КИНУЛИ!
"Благодаря" PickPoint моя БЕРЕМЕННАЯ жена осталась без подарка! "СПАСИБО" PickPoint-у!
Еще ДО передачи заказа на доставку, я созвонился с менеджерами и поинтересовался - если 29-го - 30го декабря в компанию поступит заказ, когда он будет доставлен во Владикавказ? Мне ответили - срок ДОСТАВКИ 3-4 раб. дня, значит 4го-5го января пакет будет в пункте выдачи! Просто, чтобы лишний раз мне не бегать по вокзалам для передачи поездом, я решил отправить PickPoint-ом... И ЗРЯ! ЛУЧШЕ БЫ Я ПОЕЗДОМ ОТПРАВИЛ! И подарок через день уже был бы ПОЛУЧЕН во Владикавказе, за ту же сумму! Но ведь мне же пообещали! А я дурак и поверил!...


30.12.14 в 13:57 заказ уже был ПРИНЯТ!
30-е - полный рабочий день! 31-е хоть и короткий, но тоже РАБОЧИЙ день! 4.01.15 как мне сказали ТОЖЕ рабочий день! 5.01.15 как мне сказали ТОЖЕ рабочий день! ИТОГО: с момента принятия заказа прошло ЧЕТЫРЕ РАБОЧИХ ДНЯ!
4.01.15 - позвонил, сказали, что заказ еще не отправлен, еще в Москве! Заверили, что завтра отправят и 7-го можно получить в постамате, т. к. во Владикавказе постамат работал все праздничные дни!
5.01.15 - позвонил, сказали, что ночью ОТПРАВИЛИ!
7.01.15 - позвонил, сказали, что ТАМ так и не получено еще ничего, 9-го точно заказ будет в постамате!...
9.01.15 - РАБОЧИЙ ДЕНЬ!, - позвонил, сказали, что заказ так еще и не пришел во Владикавказ! МОЖЕТ БЫТЬ "сегодня" еще придет, но СКОРЕЕ ВСЕГО на 12е перенесется получение!
Все это время в "мониторинге доставки" никаких сведений о передвижении заказа не было!
9.01.15 - уже вечером опять позвонил, выясняется, что... ЗАКАЗ ВСЕ ЕЩЕ В МОСКВЕ! Это ппц просто! Это как называется?
12.01.15 - наконец то заказ оказывается в постамате, человек НАКОНЕЦ ТО его забирает... Смотрю по "Мониторингу доставки" - из Москвы отправлен только 10.01.15! Это что за нах...????!
Если бы мне еще при ПЕРВОМ звонке сказали бы просто ПО ЧЕСТНОМУ, что "раньше окончания праздников ТОЧНО не дойдет", я просто поездом бы отправил и БЕРЕМЕННАЯ девушка осталась бы с подарком на Новый Год! А из за ВРАНЬЯ PickPoint, и у меня все праздники прошли "на нервах" и рУганке с операторами компании и любимый человек остался без подарка!
Такого СВИНСКОГО отношения я не встречал еще ни в одной компании! А постоянные извинения от операторов компании, настроения и нервов как то не возвращают и легче от этого не становится!

Если данный отзыв не удалят - я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой компанией!

P.S. Как оказалось негативных отзывов о сроках доставки данной компанией ДОСТАТОЧНО МНОГО!... Я не один такой!...

Мониторинг доставки

Страна Россия
Город или поселок Москва
Общее впечатление Ужасно!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Добрый день, romzes-net! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В связи с особо сильной загрузкой авиа и железнодорожного транспорта на всех направлениях были возможны задержки в получении отправлений. По Вашему обращению проводится внутренне расследования для выяснения причин произошедшего и установления виновных лиц. По результатам проверки будут сделаны организационные выводы для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
vera_vish
Да уж, ситуация… А нет никакого договора, где прописаны сроки? Чтоб все было официально, а не со слов оператора.
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Добрый день! Подробная информация о сроках доставки прописана на сайте www.pickpoint.ru в разделе "Услуги"-"Сроки доставки товаров".