В первый раз пришлось сделать доставку курьером и такой негативный опыт. Неприятненько. Ещё раз доставку курьером заказывать не будем.

Решили заказать средство от блох для кошки на озон. Как выяснилось вет препараты они в пвз не доставляют, выбрала доставку курьером на дом.
Наступил день доставки, назначили курьера, в приложении указали имя, телефон и даже номер авто.
Целый день ждала дома доставку - тишина. Ну подумала, с кем не бывает, может не успели или ещё что.
Жду второй день и снова тишина.
Там есть кнопка пожаловаться.
Написала жалобу.
На третий день даже не назначили курьера, обиделись что-ли?
Ну и что делать, сколько можно ждать?
Отменила, заказала на Яндекс маркете и доставили без проблем в пвз Яндекса.

С доставкой в пвз проблем нет. Иногда переносят дату, но для меня не критично, так как заказываю не что-то срочное.