Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Северодвинск) - Бесплатная доставка от 500 рублей меньше, чем за 30 минут! Был неприятный инцидент.
Достоинства: Быстрая и бесплатная от 500 р доставка.
Недостатки: К упаковке товаров есть вопросы. Глаз да глаз за сроками .
Здравствуйте. Проснувшись утром, обнаружила, что нет молока в холодильнике. Без кофе с молоком день не начинается, поэтому решила заказать молоко с доставкой в магазине "Пятёрочка", расположенном в соседнем доме.
Добавила молоко в корзину. А так как бесплатная доставка от 500 рублей, то добавила также булочки с корицей. И мандарины. И маслице, конечно же. Всё пригодится.
Обратите внимание, что сборка и упаковка - 19 рублей. Но это мелочи по сравнению с тем, что пришлось бы собираться, одеваться, бежать в магазин и переживать за детей, что остались одни.
Следующий шаг - заполнение адресных данных.
Оплата производится с прикреплённой карты.
Сразу показывается, сколько бонусов начислится с текущего заказа.
З4 бонуса - это 3,4 рубля, которые можно будет списать в следующем заказе.
После сборки сумма заказа немного изменилась. Почему то 2,27 списались отдельно.
Заказ был оформлен в 10:39.
Сначала статус "Подтверждён". Обещанное время доставки 11:09.
Через минуту он уже поменялся на "собираем".
Еще через пару минут статус уже "ждём отправку". Всё очень оперативно.
В 10:55 статус заказа "курьер в пути".
В 10:58 звонок в домофон.
Курьер вежливый, всё как полагается: "здравствуйте, приятного аппетита, удачного дня". Ну и я ответила взаимностью. Расшаркались и попрощались.
В таком виде доставляется заказ, в пакете, завязанном на узел и с приклеенной сверху этикеткой с номером заказа.
Продукты сложены аккуратно.
К сожалению, была у "Пятёрочки" и неприятная доставка, когда в один пакет были сложены и продукты, и моющие средства. Считаю, что это грубейшее нарушение.
Похвастаюсь одним из заказанных товаров. Улитки с корицей весом 80 г очень вкусные и свежие. С кофе с молоком идеально!
Итак, заказ был оформлен в 10:39, а к 11:05 я уже встретила курьера, разобрала пакет, включила чайник и вернулась, чтобы выключить компьютер, с которого оформляла заказ и следила за изменениями.
Внизу есть функция "связаться", например, на случай, если не устроило качество заказанных продуктов.
Вот так выглядит чат с оператором. Можно нажать на функцию "вопрос по магазину", где собраны ответы на частые вопросы, а можно напрямую написать оператору.
Сегодня всё было отлично, хотя масло можно было бы положить в фасовочный пакет, ну да ладно.
А вот ранее был вообще неприятный инцидент. Однажды привезли йогурт с истёкшим и с заклеенным сроком годности.
Я на эмоциях написала с ошибкой. Хотела написать "сроки заклеены", а написала, как человек, плохо знающий русский язык: "сроки заклеить".
Ответили в чате оперативно, извинились и попросили прислать фотографию, подтверждающую факт безобразия.
После получения фотографии пообещали вернуть деньги за йогурт на карту, с которой была списана оплата за покупку.
Также в пакет с заказанными конфетами добавили и те, которые не заказывала. Может работники накануне что-то праздновали, не знаю, косячный заказ какой-то.
Мне ответили, чтобы я оставила их в подарок, ну ок, но дело в том, что деньги то за них взяли, а конфеты оказались отвратительные.
Зудеть не стала, смирилась, а то так и жизнь пройдёт, пока разбираешься с каждой фигнёй.
Деньги на карту вернулись. Также в качестве извинения подарили промокод на сумму 100 рублей. Расстались полюбовно.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
В сети "Пятёрочка" действует акция: скидка 500 р на первый заказ от 1500 рублей. Я уже давно воспользовалась этим выгодным предложением.
В целом меня устраивает качество доставки "Пятёрочка", но, честно говоря, предпочитаю другую службу "Макси". А к "Пятёрочке" обращаюсь, когда нужно что-то срочно. Так как "Пятёрочка" находится рядом, то и доставка осуществляется в кратчайшие сроки. Но есть вопросы к упаковке. Например, в "Макси" масло положили бы в прозрачный контейнер, а фрукты и овощи вообще выбирают, как для себя. Таких даже на витрине не найдёшь. И со сроками всегда всё идеально, что не скажешь о "Пятёрочке".
За быструю и бесплатную доставку моя оценка службе доставки "Пятёрочка" 4.
Спасибо за внимание!
Добавила молоко в корзину. А так как бесплатная доставка от 500 рублей, то добавила также булочки с корицей. И мандарины. И маслице, конечно же. Всё пригодится.
Обратите внимание, что сборка и упаковка - 19 рублей. Но это мелочи по сравнению с тем, что пришлось бы собираться, одеваться, бежать в магазин и переживать за детей, что остались одни.
Следующий шаг - заполнение адресных данных.
Оплата производится с прикреплённой карты.
Сразу показывается, сколько бонусов начислится с текущего заказа.
З4 бонуса - это 3,4 рубля, которые можно будет списать в следующем заказе.
После сборки сумма заказа немного изменилась. Почему то 2,27 списались отдельно.
Заказ был оформлен в 10:39.
Сначала статус "Подтверждён". Обещанное время доставки 11:09.
Через минуту он уже поменялся на "собираем".
Еще через пару минут статус уже "ждём отправку". Всё очень оперативно.
В 10:55 статус заказа "курьер в пути".
В 10:58 звонок в домофон.
Курьер вежливый, всё как полагается: "здравствуйте, приятного аппетита, удачного дня". Ну и я ответила взаимностью. Расшаркались и попрощались.
В таком виде доставляется заказ, в пакете, завязанном на узел и с приклеенной сверху этикеткой с номером заказа.
Продукты сложены аккуратно.
К сожалению, была у "Пятёрочки" и неприятная доставка, когда в один пакет были сложены и продукты, и моющие средства. Считаю, что это грубейшее нарушение.
Похвастаюсь одним из заказанных товаров. Улитки с корицей весом 80 г очень вкусные и свежие. С кофе с молоком идеально!
Итак, заказ был оформлен в 10:39, а к 11:05 я уже встретила курьера, разобрала пакет, включила чайник и вернулась, чтобы выключить компьютер, с которого оформляла заказ и следила за изменениями.
Внизу есть функция "связаться", например, на случай, если не устроило качество заказанных продуктов.
Вот так выглядит чат с оператором. Можно нажать на функцию "вопрос по магазину", где собраны ответы на частые вопросы, а можно напрямую написать оператору.
Сегодня всё было отлично, хотя масло можно было бы положить в фасовочный пакет, ну да ладно.
А вот ранее был вообще неприятный инцидент. Однажды привезли йогурт с истёкшим и с заклеенным сроком годности.
Я на эмоциях написала с ошибкой. Хотела написать "сроки заклеены", а написала, как человек, плохо знающий русский язык: "сроки заклеить".
Ответили в чате оперативно, извинились и попросили прислать фотографию, подтверждающую факт безобразия.
После получения фотографии пообещали вернуть деньги за йогурт на карту, с которой была списана оплата за покупку.
Также в пакет с заказанными конфетами добавили и те, которые не заказывала. Может работники накануне что-то праздновали, не знаю, косячный заказ какой-то.
Мне ответили, чтобы я оставила их в подарок, ну ок, но дело в том, что деньги то за них взяли, а конфеты оказались отвратительные.
Зудеть не стала, смирилась, а то так и жизнь пройдёт, пока разбираешься с каждой фигнёй.
Деньги на карту вернулись. Также в качестве извинения подарили промокод на сумму 100 рублей. Расстались полюбовно.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
В сети "Пятёрочка" действует акция: скидка 500 р на первый заказ от 1500 рублей. Я уже давно воспользовалась этим выгодным предложением.
В целом меня устраивает качество доставки "Пятёрочка", но, честно говоря, предпочитаю другую службу "Макси". А к "Пятёрочке" обращаюсь, когда нужно что-то срочно. Так как "Пятёрочка" находится рядом, то и доставка осуществляется в кратчайшие сроки. Но есть вопросы к упаковке. Например, в "Макси" масло положили бы в прозрачный контейнер, а фрукты и овощи вообще выбирают, как для себя. Таких даже на витрине не найдёшь. И со сроками всегда всё идеально, что не скажешь о "Пятёрочке".
За быструю и бесплатную доставку моя оценка службе доставки "Пятёрочка" 4.
Спасибо за внимание!
Время использования | Больше года. |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Архангельская область |
Район | Муниципальное образование Северодвинск |
Город или поселок | Северодвинск |
Улица | Ломоносова |
Дом № | 88 |
Общее впечатление | Бесплатная доставка от 500 рублей меньше, чем за 30 минут! Был неприятный инцидент. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву57
Коллеги на работе пользуются, но критичных замечаний не было:))