Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Ужасный сервиз
Достоинства: Никаких
Недостатки: Ужасный сервиз
Сделали заказ в приложении указав точный адрес доставки. Через некоторое время позвонил курьер и в очень грубой форме начала говорить что не может найти места доставки. При выяснении обстоятельств оказалось что она ввела не верный адрес доставки который даже не отображается на карте, перепутав квартиру с кварталом, её ничуть не смутило это пустое поле. При просьбе доставить заказ по адресу начала орать сказав что ей это неудобно и сбросила трубку. Поддержка никакого содействия не оказало сказав что это полностью наша вина и деньги не вернут. За курьера они ответственности не несут, а при просьбе сказать имя данного курьера отказались. При вторичном обращении все дальнейшие сообщения игнорировались. Ужасное отношение к клиентам. Достаточно одного раза чтобы понять что больше данной услугой не воспользуешься.
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Городской округ Химки |
Город или поселок | Химки |
Общее впечатление | Ужасный сервиз |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Могли бы уточнить номер заказа? Обязательно всё детально проверим.
2. Он его принёс нам.
Вот мошенники. Ни заказа, ни денег. И служба разбора жалоб мне доказывает что они все сделали правильно. Не порядочные курьеры, не порядочные специалисты, не надёжный купер.