Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Орёл) - Отвратительно. Некомпетентность сотрудников.
Достоинства: Нет.
Недостатки: Некомпетентность и хамство.
Худшая из ТК, с которыми приходилось работать. Была посылка из Китая с курьерской доставкой. На каком-то этапе курьера заменили на самовывоз из ПВЗ. Меня, само собой, не уведомили. В результате просрочено бесплатное хранение, оформили возврат. В ПВЗ оплаченное отправление не выдали, дескать, в возвратной ведомости уже. 2 дня общался с техподдержкой, пока товар еще лежал на ПВЗ, толку ноль. Посылка ушла назад. Ни денег, ни товара.
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Орловская область |
| Район | Городской округ Город Орёл |
| Город или поселок | Орёл |
| Улица | Максима Горького |
| Дом № | 27 |
| Общее впечатление | Отвратительно. Некомпетентность сотрудников. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Мы проверили информацию по вашему заказу и выяснили, что никаких изменений в накладную не вносилось: со стороны отправителя изначально был выбран режим доставки «склад-склад». Со своей стороны нам недоступно внесение каких-либо изменений в заказ, поэтому рекомендуем вам в будущем обращаться напрямую в интернет-магазин по данному вопросу.
Также проверили информацию по уведомлениям и, к сожалению, из-за возникшей ошибки вам действительно не поступали сообщения о доставке посылки и сроке её хранения. Извините, пожалуйста, за произошедшее.
Для вас мы подготовили промокод на 300 баллов. Оплатить посылку баллами вы можете при получении или отправлении в офисе. Главное, чтобы посылка была между физическими лицами без наложенного платежа, вы выступали плательщиком по накладной и были подключены к сервису «CDEK ID». Подскажите, для вас будет актуально данное предложение?
По вопросам возврата денежных средств или повторного заказа рекомендуем вам обратиться напрямую к отправителю, в интернет-магазин.