Отзыв: Фитнес-клуб "СССР" (Россия, Москва) - Ужасное, отвратительное
Достоинства: Если малость плюсов можно найти, то они теряются на фоне минусов.
Недостатки: Не возвращают деньги, обманывают, пытаются отобрать договор при расторжении
Я не стану публично оценивать качество предоставляемых услуг в данном заведении. Кому-то там хорошо, кому-то не очень хорошо.
Я оплатил абонемент, через неделю нашл для себя кучу минусов и решил вернуться в спорт-зал, в который я ходил до этого.
Абонемент в СССР на Нагатинской оплатил изначально только потому, что он в трёх шагах от Бизнес центра Сириус-Парк в котором я работаю, и ещё оплачивал тут абонемент лет 10 назад.
Я решил отказаться от услуг и вернуть деньги и вот что было дальше:
Девушка из отдела продаж сказала, что я должен сдать карту, отдать свой экземпляр договора (вопрос с какого перепуга я должен отдавать свой договор, что бы потом было не с чем идти в суд, мне не понятно), соответсенно после чего пользоваться спорт-залом я уже не смогу.
Деньги в течении 10 дней, что установлено законом мне не вернут, вернут в течении 2-3 месяцев (судя по разным отзывам люди деньги ждали и по пол года и дольше) и ещё с меня спишут некое удержание в размере 30%, что тоже не законно и ущемляет мои права потребителя.
Ну что же, это личный выдуманный мирок с правилами данной конторы, который расчитан на людей не грамотных и не знающих свои права. Да ещё и на людей, которые отдали обратно свой экземпляр договора.
Что ещё очень смешно, это то, что в отделе продаж висит куча грамот на стенах, одна из этих грамот выдана какой-то организацией связаной с защитой прав потребителя. Взгляд у меня пал на неё почему-то))
18.11.24 мной было переданно в отдел продаж составленное юристом заявление о расторжении договора, и по скольку отметку о принятии мне конечно же не поставили на заявлении и судьба его рассмотрения вышестоящими сотрудниками мне не известна, то в этот же день данное заявление я отправил ценным письмом с описью вложения на юридический адрес данной конторы.
В заявлении грамотным языком и на основе норм, законов и судебных практик указана просьба вернуть мне деньги не с удержанием 30%, а лишь за минусом одной недели, которой я пользовался услугами спорт-зала.
Первоначально я пытался отказаться от услуг самостоятельно в период где-то с 12.11 по 15.11, но безуспешно и от туда уже пошла вся эта история.
Если после получения письма с моим заявлением мне не вернут деньги в течении 10 дней, то дальше я пойду в суд.
И пускай деньги я получу уже при помощи судебных приставов и будет это совсем не скоро, но получу обратно даже больше чем хотел и справедливость восторжествует.
Просто подведу итог, что деньги брать с клиента - это 1 минута, а вернуть деньги клиенту - это уже пол года.
Если клиент отказывается от услуг, то должен растаться с договором и с карточкой, ждать потом возврат денег сколько-то месяцев без возможности пользоваться услугами спорт-зала и ещё потерять 30% от стоимости.
Не рекомендую ни кому сюда идти.
А так желаю всем хороших тренировок и достижения своих целей)
Я оплатил абонемент, через неделю нашл для себя кучу минусов и решил вернуться в спорт-зал, в который я ходил до этого.
Абонемент в СССР на Нагатинской оплатил изначально только потому, что он в трёх шагах от Бизнес центра Сириус-Парк в котором я работаю, и ещё оплачивал тут абонемент лет 10 назад.
Я решил отказаться от услуг и вернуть деньги и вот что было дальше:
Девушка из отдела продаж сказала, что я должен сдать карту, отдать свой экземпляр договора (вопрос с какого перепуга я должен отдавать свой договор, что бы потом было не с чем идти в суд, мне не понятно), соответсенно после чего пользоваться спорт-залом я уже не смогу.
Деньги в течении 10 дней, что установлено законом мне не вернут, вернут в течении 2-3 месяцев (судя по разным отзывам люди деньги ждали и по пол года и дольше) и ещё с меня спишут некое удержание в размере 30%, что тоже не законно и ущемляет мои права потребителя.
Ну что же, это личный выдуманный мирок с правилами данной конторы, который расчитан на людей не грамотных и не знающих свои права. Да ещё и на людей, которые отдали обратно свой экземпляр договора.
Что ещё очень смешно, это то, что в отделе продаж висит куча грамот на стенах, одна из этих грамот выдана какой-то организацией связаной с защитой прав потребителя. Взгляд у меня пал на неё почему-то))
18.11.24 мной было переданно в отдел продаж составленное юристом заявление о расторжении договора, и по скольку отметку о принятии мне конечно же не поставили на заявлении и судьба его рассмотрения вышестоящими сотрудниками мне не известна, то в этот же день данное заявление я отправил ценным письмом с описью вложения на юридический адрес данной конторы.
В заявлении грамотным языком и на основе норм, законов и судебных практик указана просьба вернуть мне деньги не с удержанием 30%, а лишь за минусом одной недели, которой я пользовался услугами спорт-зала.
Первоначально я пытался отказаться от услуг самостоятельно в период где-то с 12.11 по 15.11, но безуспешно и от туда уже пошла вся эта история.
Если после получения письма с моим заявлением мне не вернут деньги в течении 10 дней, то дальше я пойду в суд.
И пускай деньги я получу уже при помощи судебных приставов и будет это совсем не скоро, но получу обратно даже больше чем хотел и справедливость восторжествует.
Просто подведу итог, что деньги брать с клиента - это 1 минута, а вернуть деньги клиенту - это уже пол года.
Если клиент отказывается от услуг, то должен растаться с договором и с карточкой, ждать потом возврат денег сколько-то месяцев без возможности пользоваться услугами спорт-зала и ещё потерять 30% от стоимости.
Не рекомендую ни кому сюда идти.
А так желаю всем хороших тренировок и достижения своих целей)
Время использования | 1 неделя |
Стоимость | 20500 ₽ |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Хлебозаводский проезд |
Дом № | 7, стр. 10 |
Общее впечатление | Ужасное, отвратительное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву