Инне привет)
Всё началось с квартиры на авито, фотографии квартир у них чаще всего обрезаны в половину, чтобы вы им написали или позвонили для уточнения информации о квартире. Через 2 дня после написания сообщений мне ответили. (На авито у них отвечает бот). Позвонила девушка, ни слова про квартиру, которая мне понравилась, не сказала. По телефону девушка сразу закинула удочку про деньги, а-ля «возьмите на всякий случай деньги и паспорт, чтобы сразу снять понравившуюся квартиру», значения этому не придала, может быть и сняла бы, если бы квартира правда понравилась. В телефонном разговоре ни слова не сказала про комиссию. Пригласила в офис, приехали, дальше начался цирк.
Начиналось всё очень приятно, улыбчивая девушка Инна, грамотно разговаривает, вежливо, первоначальное впечатление отличное, показали ПРИМЕРЫ квартир, которые возможно снять по моим потребностям (35к, практически во всех районах Ростова, студия-1шка с собакой, время на поиск и заселение до 26 ноября-декабрь). Решили всё же узнать про комиссию, на что нам ответили «а что я не сказала вам по телефону?», на отрицательный ответ сказала «ну и вы не спрашивали». Ладно, мой косяк, спасибо, что тыкнули.)
Сумму комиссии озвучили «у меня фиксированная комиссия, 18к-20к, вне зависимости от стоимости квартиры», подумали ну ок, пусть будет так.
Инна похвасталась стопками своих «благодарностей», отзывами какими-то в тг, круто, молодец.
И вот он заключительный момент, договор, рассказала про тариф «1 день» и внимание, сумма тарифа 35к!!!, а где обещанные 18к-20к?
Про тариф «1 день» - за вами закрепляется автомобиль и агент, который будет с вами ходить на просмотры. Кстати, подборов в тарифе 15, а агент будет с вами только на 3х)
В сумму 35к входит агент с машиной ( на 3 объекта)), гарантия перезаселения, если не ошибаюсь, то на год, юр. сопровождение, больше не вспомню)
Дальше тариф за 27 тыс. Практически тоже самое, но подборов и разъездов с вами меньше)
Тариф «базовый» за 20 тысяч, никто тут с вами ездить не будет, 3 подборки (что имеется ввиду подборов, неизвестно, предполагаю, что 3 квартиры) так же перезаселение (срок не помню) и юр. сопровождение. Вам просто дадут адрес и время. Общаетесь с собственником вы сами, агент только подобрал квартиру из «архива», как выразилась Инна.
Был ещё тариф «профи», но нам ничего про него не рассказали, как я поняла по договору, там 1 подбор!!!!!, никто так же с вами не поедет к собственнику, адрес и время дадут, дальше вы сами. Кстати, перезаселения и юр. сопровождения там не будет, если смотреть договор.) Предполагаю, что стоимость этого тарифа - 18 тыс.
Вопрос такой, откуда вы берете такие суммы, если по факту вы ничего не делаете?)
Побеседовать с собственником и назначить дату и время просмотра я могу и сама. Платить вам за то, чтобы кто-то посидел в офисе, я не собираюсь)
И да, где гарантия того, что в назначенное вами время и место мне ответит собственник?)
По договору, услуга будет оказана, услуга считается оказанной, когда вам присылают подбор)
Итак, вернёмся к подписанию договора. Услышав, что сначала деньги, потом услуга, подписывать договор я отказалась, Инна же не оценила мой отказ и принялась отрабатывать возражения.
Начнём с фраз «Я же не просто так сижу с вами час и выясняю потребности», дословно было так. Это её гарантия, что я не сниму квартиру без неё.
Повторный отказ по причине того, что я не собираюсь платить за услугу, которая по факту не оказана, был аргумент « вы же в магазине сначала деньги за продукты даёте, а потом пробуете», и ещё один «вы билет на самолет/поезд, покупаете до даты поездки/полета»
Инночка, аргументы супер, но можно было бы лучше постараться, советую вместо просмотра тиктоков с умными «коучами», найти нормальную работу.
Идём дальше, повторный мой отказ подписывать договор, Инна уже начинает заводиться, в ход идут аргументы, что я хочу кинуть их на комиссию)
Не сработало, дальше лучше, девушка упоминает, что я с собакой без неё вообще квартиру не сниму, они же договариваются без меня, кстати, практически во всех аргументах она приплетала то, что мы будем снимать квартиру с собакой и без неё этого сделать будет сложно :(
Я предлагаю ей заключить адекватный агентский договор, что я ищу квартиру с ней, но оплата будет по факту заселения/сделки, на что мне в грубой форме отвечают «это вам не … (название другого АН), не все заключают такие договоры, с вами никто такой договор заключать не будет», думаю, ну ок, очередной мой отказ подписывать договор.
Очередные обвинения меня в том, что я хочу кинуть их на комисси, а-ля, где гарантия того, что после просмотра я вернусь в офис и заплачу за работу. Другие договоры она отметает, мои аргументы «это моя безопасность, я не хочу платить в пустую, не видя никакой реальной услуги, я не буду платить за воздух» мне отвечают «вы не привели мне ни одного аргумента для неоплаты».
Инночка, если ты это читаешь, то знай, что если ты не считаешь чужие аргументы за аргументы, то загугли хотя бы значение слова «аргумент».
Попрощались мы с ней фразами «можете дальше думать, что я хочу кинуть вас на комиссии», она же ответила уже на нервяке перед срывом «тогда всего доброго»
Люди, умоляю вас, не ведитесь на положительные отзывы, они сами их пишут, квартиры на авито это объекты недвижимости (завлекаловка несуществующими квартирами), вас просто хотят развести на деньги, базы никакой у них нет, это те же объявления от собственников, которые вы видите на авито, прочитайте другие отзывы, где сами собственники говорят о том, что не работают с агентствами и сдают самостоятельно.
Не тратьте свои деньги, время, ресурсы на посещение данной конторы, хороший офис не даёт никакой гарантии честности. В отзывах даже можете найти договор, где нет никакого вас, как физ. лица, какие-то «Абонент, оператор, клиент и т. д.). Договор шляпа, как и компания.
Фото с общения на авито и её номер прикрепляю.)
Для типов, которые с этой конторы отвечают на отзывы:
1. Имя менеджера Инна
2. Дата посещения 21.11 15:10