Доброго всем дня! Я считаю, что сейчас надо писать все отзывы и обо всем. Рынок сжимается подобно звезде, превращающейся в черную дыру. Конкуренции никакой. Бороться за потребителя и уважать его становится дурным тоном. Только поделившись опытом с другими, каждый человек может хоть как-то повлиять на ситуацию.

Раньше проблема доставки испорченных продуктов яйца выеденного не стоила бы. Раньше я приходила в магазин и мне без звука меняли все. Теперь из-за двух пакетов пропавшего молока ритейлер федерального масштаба - Окей - устраивает скандал вплоть до книги жалоб, прокуратуры, Роспотребнадзора и полиции. Ситуация проста: заказала на сайте окейдоставка, привез курьер данной службы доставки (бывший Сбермаркет). Открываю молоко - прокисшее, открываю второй пакет - прокисшее. Молоку 2 дня от роду, осталось жить еще 12. Я приезжаю в магазин, они мне говорят: вы не у нас покупали, а у курьера. Предъявляю чек из Окея, говорю: "Вы мне тогда 1660 рублей денег за весь заказ верните, я курьеру их отнесу, вместе с молоком, раз я у него купила его!" В магазине крутят рекламу: заказывайте в окейдоставке! Почему-то в рекламе ни слова про курьера данной службы доставки (бывший Сбермаркет). Окей отказался принимать и регистрировать претензию. Вызывать руководителя магазина тоже отказываются. Требую книгу жалоб под видеозапись: еле дали. Написала претензию и в Окей. Письменно пока никто не ответил. В Окейдоставке по телефону отвечает сотрудник данной службы доставки (бывший Сбермаркет), обещал вернуть деньги. Но обещать не значит жениться. Дополню отзыв.