1
Отзыв рекомендуют 1 7

Отзыв: Служба доставки авито - Служба доставки авито - худшая доставка, которую я встречал

Достоинства: Их нет
Недостатки: Нарушение сроков доставки. Отсутствие актуальной информации по дате и статусам доставки в личном кабинете. Нет трек номера для отслеживания. Шаблонные ответы тех поддержки.
Заказал товар у продавца на Авито 17 ноября 2024. Продавец отправил в тот же день. Вначале хотел заказать, как обычно, Почтой России или Яндекс Доставкой, которой всегда делаю заказ. А тут смотрю в том же пункте, где Яндекс Доставка, появилась и Служба доставки Авито и стоимость доставки всего 18р за заказ купленного товара. Это была ошибка как стало теперь понятно...

Итак, казалось бы простая доставка по Москве. Даже округа близко: из СЗАО в САО. Расчетная дата до 20 ноября.

Дата доставки, расчетная

Я обычно не привык писать отзывы и гневные в том числе.
Но это уже перебор. На дворе 23 ноября, заказа до сих пор нет.
Тех поддердка ничего толкового ответить не может, только "ждите".
Авито, ау, Вы за 6 дней заказ из одного района Москвы в другой район Москвы не смогли привезти?
Почему это худшая доставка, которую я встречал:
1. Нет трек номера, заказ не отследить.
2. Тех поддержка отвечает отписками и шаблонами, например вот так:

Ответ техподдержки

Т. е они сами не знают ничего.
3. Не обновляется дата доставки. Расчетная дата прошла, на дворе 23 ноября, а в личном кабине все также надпись, что доставим до 20 ноября.
4. Ну и вишенка на торте, что пока заказ не приехал, его не отменить:

Ответ техподдержки про отмену заказа

5. И занавес:

Вощврат денег.

Нормально так, из одного района Москвы они дают себе задел почти в целый месяц на то, чтобы доставить товар и только 13 декабря вернут деньги, если товар не доставят.

UPD 24 ноября.
Все также. Заказа нет, расчетная дата давно просрочена. Оставил комментарий официальный представитель внизу чисто для галочки, в личных сообщениях также сослался на ответ тех поддержки.
А в ответе тех поддержки написано, что нужно ждать. Это гениально. Потом правда официальный представитель поменял ответ на то, что требуется все проверить и разобраться. Толку пока от этого нет.

UPD 25 ноября.
Без изменений. Все также нет понимания, когда привезут заказ, что с ним вообще.
Расчетная дата доставки все также давным давно просрочена (20 ноября).
Напомню, доставка внутри Москвы. Пошел 8-й день доставки и сколько ещё будет длиться - это большой вопрос.

UPD 25 ноября, 23.00
Появилась новая расчетная датв доставки - по 29 ноября включительно.
Изначально при отправке 17 ноября был срок до 20 ноября.
А тут уже срок даже больше начального.

UPD 26 ноября.
Ура! Заказ приехал, все целое. Но осадок от такой доставки остался...
Всем спасибо за внимание.
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Служба доставки авито - худшая доставка, которую я встречал
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения и укажите номер телефона или почту из профиля Авито, а также номер заказа. Мы проверим информацию и поможем разобраться.
Bissmain
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
SPROSi-у-меня
Вы обещали сначала мне ответить!! Где деньги за заказ авито-доставкой От 4 сентября #70000000138507575 ??

Народ! Не пользуйтесь никакими авито-доставками дороже 10р.!!
Bissmain
Официальный представитель ничем не помог, предложив ознакомиться с ответами тех. Поддержки, в которых кроме как слов "ожидайте, ищем" и прочее нет ничего конкретного ни по дате доставки, ни по статусу заказа.
Аноним6381477
В ожидании своей доставки читаю отзывы других несчастных, чтобы было не так тяжело Заказала ещё 12 ноября, до сих пор где-то гуляет, сначала сказали если до 5 декабря не пришлём, то отменим, сегодня уже написали то же самое, но 16 декабря))
Bissmain
Пошел 8-ой день ожидания доставки из одного района Москвы в другой. Все таже просроченная расчетная дата в личном кабинете (до 20 ноября расчетная дата доставки так и стоит).
Официальный представитель вроде и подключился к проблеме, но также конкретики все нет и нет.
Bissmain
Случилось чудо, заказ приехал. Все в норме, доехал хорошо.