18 ноября 2024 года сделала заказ в службе доставки магазина "Пятерочка" в приложении этого же магазина (Заказ № 809900904 в СПб). Заказ не привезли. Деньги на сегодняшний день (24.11.2024) так и не вернули (почти 2000 рублей). Служба поддержки пишет, что деньги отправлены обратно 19 ноября. "Кивают" на мой банк, якобы мой банк не проводит сразу их платежи, но отказываются предоставить платежное подтверждение списания средств с их счета. Мне вот интересно, придется писать в контролирующие службы (ибо в такой ситуации дается три рабочих дня на возврат средств)? Зачем доводить ситуацию до абсурда? Подвели с доставкой и получается украли деньги? "Замечательная" служба поддержки( А до этого работали нормально же. Да, были косяки, но мелкие. Да и деньги возвращали (по мелочи) почти сразу. Что происходит-то?