Отзыв: Служба доставки СДЕК (Россия, Ульяновск) - СДЕК делает упор на навязывание дополнительной платной упаковки груза
Достоинства: Удобное расположение. Есть место для парковки.
Недостатки: Сотрудник Петряева отказывается принимать груз для отправки Авито - доставкой.
В Отделении СДЕК на ул. Шолмова, 11, сотрудник Петряева навязывает дополнительную платную упаковку груза, повышая продажи за счет средств посетителей. Петряева отказалась принимать, упакованный по всем правилам СДЕК, груз для отправки Авито-доставкой. Колесный колпак мной был предварительно упакован в пленку-пупырку и вложен в картонную коробку. В коробке груз не болтался и был четко зафиксирован. Но для Петряевой этого было недостаточно, ведь надо поднимать продажи всего отделения СДЕК и по итогам месяца получать премию, поэтому первоначальным и единственным действием для неё явилось предложить мне платную плёнку-пупырку (хотя её было предостаточно. см фото). После моего несогласия с дополнительными затратами (Авито-доставка мной была полностью оплачена), Петряева просто отказала мне в приёме груза. Вот это клиентоориентированность! В больших кавычках, конечно. Таким образом сотрудник отделения СДЕК Петряева хотела поднять продажи, но понизить рейтинг всей компании СДЕК. Уважаемые руководители СДЕК, если вы читаете этот отзыв, то подумайте нужен ли в компании такой сотрудник, как Петряева. Ведь упавший рейтинг по сервису Яндекс, 2 Гис и т. д. обходится компании дороже, чем мизерные допы по продаже пупырки.
Время использования | 10 |
Стоимость | 1 ₽ |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ульяновская область |
Район | Городской округ Ульяновск |
Город или поселок | Ульяновск |
Улица | Шолмова |
Дом № | 11 |
Общее впечатление | СДЕК делает упор на навязывание дополнительной платной упаковки груза |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Уточните, пожалуйста, номер отслеживания посылки, а также дату и время посещения офиса. Разберемся в произошедшем детальнее и проведем дополнительное обучение с сотрудником, который отказал вам в приеме заказа.
Извините за доставленные неудобства. Рады, что заказ удалось отправить.
В качестве извинений хотим начислить на Ваш счет 100 бонусных баллов. 1 балл = 1 рубль. Баллы будут действительны 6 месяцев. Оплатить посылку баллами можно при отправлении или получении. Главное, чтобы отправление было между физическими лицами без наложенного платежа, и вы выступали плательщиком по накладной с подключенной услугой CDEK ID: https://cdekid.cdek.ru/#popup:infoblock . Если это будет актуально для вас, напишите номер отслеживания любого заказа, по которому вы выступали получателем или отправителем.