Отзыв: Служба доставки "Боксберри" (Россия, Мытищи) - Боксберри не соответствует критериям служб доставки.

Достоинства: Нет

Недостатки: В Боксберри нет понимания, что такое служба доставки в современном мире.

Данная организация не обеспечивает своевременную доставку товаров. Задержка по доставке товара ABL333890207 чрезмерная. Из района Москвы Измайлово до района Москвы Рязанский проспект заказ Боксберри не сумела обеспечить в течение недели (15 минут езды на автомобиле). Не состоянии Боксберри дать ответ, где находится товар. Озвучивается дата ответа до 1.5 недель. В итоге организация, которая отправляла заказ через Боксберри, запросила возврат. Уже хорошо, что хотя бы вернули назад.

Год посещения	2024
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Центральный федеральный округ
Город или поселок	Москва
Улица	1 Новокузьминская
Дом №	16 корпус 2
Общее впечатление	Боксберри не соответствует критериям служб доставки.
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву6

27 ноя 2024 в 10:41

Официальный представитель

Здравствуйте!
Приносим наши извинения за возникшие неудобства с доставкой.
По вашему заказу на данный момент уточняется информация о фактическом местонахождении и сроки поступления.
Как только поступит актуальная информация, мы обязательно вас проинформируем.

27 ноя 2024 в 20:39

Не стоит на вас обижаться. В конце концов, это стиль работы, трудовой дисциплины, трудовой этики, отношения к людям - визитная карточка боксберри. Это вопросы к руководству боксберри, потому что именно они позволяют подобное. Иначе, сотрудники боксберри не позволяли бы себе подобное, не работали в боксберри. Соответственно, и занимает в иерархии служб доставки не высокое место. Выводы для всех увпжающих себя, своё достоинство, своё время, свои деньги, своё здоровье - обходить вас стороной. Рано или поздно сами сойдете на нет.
27.11.2024 20.38 - где товар боксберри так и не выяснила.

28 ноя 2024 в 14:28

Официальный представитель

Здравствуйте! Мне очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о нашей компании. С нашей стороны направлен запрос на уточнение информации по заказу. Срок рассмотрения до 05.12 включительно.

29 ноя 2024 в 05:55

Судьба моего заказа неизвестна.
05.00 29.11.2024.
Продолжайте и дальше отписываться, что вам жаль, что вы так работаете.

29 ноя 2024 в 15:41

Официальный представитель

Здравствуйте!
Статус по вашему заказу обновился. Он в пути по возврату на склад Москвы.

29 ноя 2024 в 17:04

На какой склад?